Decisões Favoráveis | Página 6 de 59 | Rosenbaum Advogados
Biblioteca · Jurisprudência comentada

Decisões favoráveis
de interesse do consumidor

Coletânea de sentenças, acórdãos e tutelas de urgência selecionadas pela equipe do escritório em processos de direito à saúde, direito do passageiro aéreo, golpes financeiros, seguros, imobiliário e direito do consumidor. Material informativo para compreensão da jurisprudência aplicada a cada tipo de caso.

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Decisões favoráveis ao consumidor, comentadas com base jurídica

Decisão favorável é toda sentença, acórdão ou tutela de urgência em que o consumidor (paciente, passageiro, segurado, correntista) obtém o reconhecimento do direito em juízo — seja indenização, reativação de plano de saúde, reembolso, restituição de valores ou reconhecimento de responsabilidade. Esta página reúne decisões selecionadas e comentadas pela equipe do escritório como referência de jurisprudência aplicada, com finalidade exclusivamente informativa.

Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. Decisões em casos semelhantes não garantem o mesmo resultado em novos processos — mas ajudam a compreender os fundamentos legais e o entendimento dos tribunais sobre cada tema. Em todos os posts publicados, o nome do cliente é preservado (Provimento OAB 205/2021 e LGPD).

Todas as publicações

TAP e MyTrip condenadas a devolver taxas aeroportuárias

TAP e MyTrip condenadas a devolver taxas aeroportuárias

A 29ª Vara Cível do TJSP condenou TAP Air Portugal e MyTrip/Gotogate solidariamente a restituir R$ 1.316,14 referentes a taxas e impostos...

07 maio 2026Ler →
KLM paga R$ 3 mil por cancelamento e atraso de 22h

KLM paga R$ 3 mil por cancelamento e atraso de 22h

O TJSP manteve condenação da KLM ao pagamento de R$ 3.000,00 por danos morais após o cancelamento de voo de conexão em...

07 maio 2026Ler →
Pagar.me deve devolver R$ 44.715 por chargeback indevido

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A 13ª Câmara de Direito Privado do TJSP manteve condenação da Pagar.me ao pagamento de R$ 44.715,00 a uma lojista cujos valores...

07 maio 2026Ler →
Azul paga R$ 9.364 por cancelar voo sem reacomodar casal

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O TJSP condenou a Azul Linhas Aéreas a pagar R$ 3.800,00 de danos morais para cada um dos dois passageiros, mais R$...

07 maio 2026Ler →
ITA Airways condenada a reembolsar passageira por emergência médica

ITA Airways condenada a reembolsar passageira por emergência médica

O TJSP condenou a ITA Airways (Italia Trasporto Aereo) a devolver R$ 3.990,79 a uma passageira que precisou cancelar voos internacionais por...

07 maio 2026Ler →
Delta Air Lines paga R$ 10 mil por voo cancelado

Delta Air Lines paga R$ 10 mil por voo cancelado

A 27ª Vara Cível do TJSP condenou a Delta Air Lines a pagar R$ 10.000,00 em danos morais a um passageiro que...

07 maio 2026Ler →
Decolar paga R$ 3.620 por cancelar reserva

Decolar paga R$ 3.620 por cancelar reserva

O TJSP condenou a Decolar.com a pagar R$ 3.620,10 a um passageiro que teve sua reserva cancelada por falha interna do sistema...

07 maio 2026Ler →
Avianca condenada por atraso e perda de conexão internacional

Avianca condenada por atraso e perda de conexão internacional

O Tribunal de Justiça de São Paulo condenou a Avianca a pagar R$ 11.050,36 a duas passageiras que perderam a conexão em...

07 maio 2026Ler →
SABESP condenada por corte de água indevido

SABESP condenada por corte de água indevido

O TJSP confirmou a condenação da SABESP ao pagamento de R$ 3.000,00 de danos morais para cada um dos três moradores afetados...

07 maio 2026Ler →
GOL paga R$ 8 mil por atraso de 30h em voo internacional

GOL paga R$ 8 mil por atraso de 30h em voo internacional

A 11ª Câmara de Direito Privado do TJSP negou provimento ao recurso da GOL Linhas Aéreas e manteve condenação de R$ 8.000,00...

07 maio 2026Ler →
LATAM paga R$ 15 mil por overbooking em Frankfurt

LATAM paga R$ 15 mil por overbooking em Frankfurt

O TJSP condenou a LATAM a pagar R$ 15.391,56 a uma família de cinco passageiros que foi impedida de embarcar em Frankfurt...

07 maio 2026Ler →
American Airlines paga R$ 1.460 por bagagem extraviada

American Airlines paga R$ 1.460 por bagagem extraviada

O TJSP condenou a American Airlines a indenizar um passageiro em R$ 1.460,37 por danos materiais após extravio de bagagem em voo...

07 maio 2026Ler →
Vero condenada por negativação indevida

Vero condenada por negativação indevida

A 36ª Câmara de Direito Privado do TJSP manteve a condenação da Vero S.A. por negativar indevidamente o nome de um consumidor...

07 maio 2026Ler →
Falso Coletivo: TJSP mantém limite de reajuste da ANS

Falso Coletivo: TJSP mantém limite de reajuste da ANS

O TJSP negou provimento ao recurso da Sul América e manteve a condenação que obriga a operadora a limitar os reajustes anuais...

07 maio 2026Ler →
LATAM paga R$ 10 mil por overbooking e atraso de 86h

LATAM paga R$ 10 mil por overbooking e atraso de 86h

O TJSP manteve condenação de R$ 10.000,00 em danos morais contra a LATAM por overbooking que impediu passageira de embarcar em voo...

07 maio 2026Ler →
LATAM condenada por extravio de bagagem no TJMT

LATAM condenada por extravio de bagagem no TJMT

A 2ª Vara de Colíder (TJMT) condenou a LATAM Airlines Brasil a pagar R$ 1.500,00 por danos materiais e R$ 5.000,00 por...

07 maio 2026Ler →
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Decisões reais ajudam a compreender o direito aplicado.

Esta biblioteca reúne decisões judiciais comentadas — sentenças, acórdãos e tutelas — como referência de jurisprudência aplicada sobre temas de relevância pro consumidor. Ponto de partida para entender como os tribunais vêm decidindo cada tipo de caso. Não substitui análise personalizada.

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Anonimização dos clientes, conforme Provimento OAB 205/2021 e LGPD.

Sobre este conteúdo

As decisões aqui garantem o mesmo resultado para o meu caso?

Não. Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. As decisões demonstram como os tribunais vêm aplicando a lei em casos parecidos, mas não constituem promessa ou garantia de resultado em novos processos.

Como o escritório trata dados de clientes nos posts?

Anonimização total. Seguimos o Provimento OAB 205/2021 e a LGPD. Em posts públicos nunca divulgamos nome, iniciais ou qualquer dado identificável. Usamos termos genéricos: "consumidor", "paciente", "passageiro".

Posso consultar a sentença original citada?

Sim. Em posts de decisões comentadas incluímos número do processo, tribunal, vara e data. Com esses dados qualquer pessoa consulta o inteiro teor nos sistemas públicos (e-SAJ do TJSP, PJe).

Os conteúdos são atualizados?

Sim. Publicamos periodicamente. Atualizações legislativas (ANS, ANAC, STJ, STF) são acompanhadas e incorporadas ao material.

Precisa de análise jurídica para o seu caso?

Os textos aqui reunidos não substituem avaliação específica. Se você enfrenta situação semelhante, entre em contato para conversar com um advogado da área.

Contato informativo. Publicidade em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB e Provimento 205/2021.

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