Decisões Favoráveis | Página 6 de 69 | Rosenbaum Advogados
Biblioteca · Jurisprudência comentada

Decisões favoráveis
de interesse do consumidor

Coletânea de sentenças, acórdãos e tutelas de urgência selecionadas pela equipe do escritório em processos de direito à saúde, direito do passageiro aéreo, golpes financeiros, seguros, imobiliário e direito do consumidor. Material informativo para compreensão da jurisprudência aplicada a cada tipo de caso.

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Decisões favoráveis ao consumidor, comentadas com base jurídica

Decisão favorável é toda sentença, acórdão ou tutela de urgência em que o consumidor (paciente, passageiro, segurado, correntista) obtém o reconhecimento do direito em juízo — seja indenização, reativação de plano de saúde, reembolso, restituição de valores ou reconhecimento de responsabilidade. Esta página reúne decisões selecionadas e comentadas pela equipe do escritório como referência de jurisprudência aplicada, com finalidade exclusivamente informativa.

Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. Decisões em casos semelhantes não garantem o mesmo resultado em novos processos — mas ajudam a compreender os fundamentos legais e o entendimento dos tribunais sobre cada tema. Em todos os posts publicados, o nome do cliente é preservado (Provimento OAB 205/2021 e LGPD).

Todas as publicações

TJSP condena Decolar a reembolso integral de passagens

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A 38ª Câmara de Direito Privado do TJSP reformou sentença de extinção, reconheceu a legitimidade passiva da Decolar.com como integrante da cadeia...

26 jun 2026Ler →
TJSP reconhece falso coletivo e reduz reajuste SulAmérica

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A 29ª Vara Cível Central de SP reconheceu como “falso coletivo” plano de saúde com uma única beneficiária e determinou substituição dos...

08 jun 2026Ler →
ITA Airways condenada por extravio de bagagem em voo internacional

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A 15ª Vara Cível Central de São Paulo condenou a ITA Airways a pagar R$ 7.545,20 por danos materiais e R$ 5.000,00...

08 jun 2026Ler →
Suhai condenada a indenizar furto de moto após rastreador

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A 1ª Vara Cível do Foro Regional XII – Nossa Senhora do Ó (TJSP) condenou a Suhai Seguradora a pagar R$ 14.332,00...

08 jun 2026Ler →
Gol condenada a indenizar família por atraso de 19h

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TJSP (10ª Vara Cível de Santo Amaro) condenou a Gol a pagar R$ 3.000,00 de danos morais para cada um dos quatro...

08 jun 2026Ler →
Qatar e Booking condenadas a reembolsar lua de mel

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TJSP (Vara Única de Cajuru) condenou solidariamente Qatar Airways e Booking.com a reembolsar R$ 19.402,83 (passagens + traduções juramentadas) a consumidor que...

08 jun 2026Ler →
TJSP decreta curatela em caso de encefalite autoimune

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A 3ª Vara de Família e Sucessões de São Bernardo do Campo julgou procedente o pedido de curatela de paciente com encefalite...

05 jun 2026Ler →
TJSP condena Latam a reembolsar passagem cancelada por doença

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A 22ª Câmara de Direito Privado do TJSP reformou sentença de improcedência e condenou a Latam a restituir integralmente R$ 8.777,20 referentes...

05 jun 2026Ler →
TJSP mantém cobertura do Avastin pela NotreDame Intermédica

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TJSP (5ª Câmara de Direito Privado) negou provimento ao recurso da NotreDame Intermédica e manteve a obrigação de custear o medicamento Avastin...

05 jun 2026Ler →
Air Canada condenada por atraso de voo e perda de conexão

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TJSP (2ª Vara Cível do Foro Central) condenou a Air Canada a pagar R$ 7.000,00 de danos morais a cada um dos...

05 jun 2026Ler →
TJSP: Latam paga R$ 5 mil por atraso de 9h em voo de Viena

TJSP: Latam paga R$ 5 mil por atraso de 9h em voo de Viena

A 1ª Vara Cível do Foro Regional do Jabaquara (TJSP) condenou a Latam a pagar R$ 5.000,00 por danos morais a passageiro...

05 jun 2026Ler →
Expresso Adamantina é condenada por extravio de bagagem

Expresso Adamantina é condenada por extravio de bagagem

A 1ª Vara Cível de Bauru (TJSP) condenou a Expresso Adamantina a pagar R$ 4.250,00 por danos materiais e R$ 3.000,00 por...

05 jun 2026Ler →
Latam condenada a R$ 40 mil por atraso de 34h em voo Milão-Curitiba

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Justiça de Ourinhos (TJSP) condenou a Latam a pagar R$ 10 mil de danos morais para cada um dos quatro passageiros (R$...

05 jun 2026Ler →
Latam é condenada por extravio de bagagem em voo da Grécia

Latam é condenada por extravio de bagagem em voo da Grécia

A 2ª Vara Cível do Jabaquara (TJSP) condenou a Latam a indenizar passageiro que teve bagagem definitivamente extraviada em voo internacional Mykonos-Brasília,...

05 jun 2026Ler →
Air Canada condenada por cancelamento e atraso de 62h

Air Canada condenada por cancelamento e atraso de 62h

A 33ª Vara Cível do Foro Central de São Paulo condenou a Air Canada a pagar R$ 2.698,45 de danos materiais e...

05 jun 2026Ler →
American Airlines é condenada por atraso de 35h em voo

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TJSP (Foro de Pinheiros) condenou a American Airlines a pagar R$ 34.318,52 a família de 4 passageiros por atraso de mais de...

05 jun 2026Ler →
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Decisões reais ajudam a compreender o direito aplicado.

Esta biblioteca reúne decisões judiciais comentadas — sentenças, acórdãos e tutelas — como referência de jurisprudência aplicada sobre temas de relevância pro consumidor. Ponto de partida para entender como os tribunais vêm decidindo cada tipo de caso. Não substitui análise personalizada.

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Anonimização dos clientes, conforme Provimento OAB 205/2021 e LGPD.

Sobre este conteúdo

As decisões aqui garantem o mesmo resultado para o meu caso?

Não. Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. As decisões demonstram como os tribunais vêm aplicando a lei em casos parecidos, mas não constituem promessa ou garantia de resultado em novos processos.

Como o escritório trata dados de clientes nos posts?

Anonimização total. Seguimos o Provimento OAB 205/2021 e a LGPD. Em posts públicos nunca divulgamos nome, iniciais ou qualquer dado identificável. Usamos termos genéricos: "consumidor", "paciente", "passageiro".

Posso consultar a sentença original citada?

Sim. Em posts de decisões comentadas incluímos número do processo, tribunal, vara e data. Com esses dados qualquer pessoa consulta o inteiro teor nos sistemas públicos (e-SAJ do TJSP, PJe).

Os conteúdos são atualizados?

Sim. Publicamos periodicamente. Atualizações legislativas (ANS, ANAC, STJ, STF) são acompanhadas e incorporadas ao material.

Precisa de análise jurídica para o seu caso?

Os textos aqui reunidos não substituem avaliação específica. Se você enfrenta situação semelhante, entre em contato para conversar com um advogado da área.

Contato informativo. Publicidade em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB e Provimento 205/2021.

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