Decisões Favoráveis | Página 7 de 59 | Rosenbaum Advogados
Biblioteca · Jurisprudência comentada

Decisões favoráveis
de interesse do consumidor

Coletânea de sentenças, acórdãos e tutelas de urgência selecionadas pela equipe do escritório em processos de direito à saúde, direito do passageiro aéreo, golpes financeiros, seguros, imobiliário e direito do consumidor. Material informativo para compreensão da jurisprudência aplicada a cada tipo de caso.

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Decisões favoráveis ao consumidor, comentadas com base jurídica

Decisão favorável é toda sentença, acórdão ou tutela de urgência em que o consumidor (paciente, passageiro, segurado, correntista) obtém o reconhecimento do direito em juízo — seja indenização, reativação de plano de saúde, reembolso, restituição de valores ou reconhecimento de responsabilidade. Esta página reúne decisões selecionadas e comentadas pela equipe do escritório como referência de jurisprudência aplicada, com finalidade exclusivamente informativa.

Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. Decisões em casos semelhantes não garantem o mesmo resultado em novos processos — mas ajudam a compreender os fundamentos legais e o entendimento dos tribunais sobre cada tema. Em todos os posts publicados, o nome do cliente é preservado (Provimento OAB 205/2021 e LGPD).

Todas as publicações

Azul indeniza passageira por atraso de voo de 12h

Azul indeniza passageira por atraso de voo de 12h

O TJSP majorou de R$ 1.200,00 para R$ 5.000,00 a indenização por danos morais devida pela Azul Linhas Aéreas a uma passageira...

07 maio 2026Ler →
LATAM paga R$ 10 mil por atraso de 19h em voo nacional

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A 16ª Câmara de Direito Privado do TJSP aumentou de R$ 3.000 para R$ 10.000 a indenização por danos morais devida pela...

07 maio 2026Ler →
GOL paga R$ 2.400 por impedir embarque de casal

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O 1º Juizado Especial Cível e Criminal de Sobradinho (TJDFT) condenou a GOL Linhas Aéreas a pagar R$ 1.200,00 para cada um...

07 maio 2026Ler →
Azul paga R$ 7 mil por atraso de 10h em voo

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O TJSP majorou a indenização por danos morais de R$ 2.000 para R$ 7.000 em favor de passageiro que sofreu atraso de...

07 maio 2026Ler →
Viajanet e Koin condenadas a devolver R$ 1.113,72 e cancelar dívida

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O TJSP condenou a Decolar.com (Viajanet) e a Koin a restituírem R$ 1.113,72 à consumidora e a declarar inexigível o saldo de...

07 maio 2026Ler →
American Airlines paga R$ 10 mil por atraso de 18h

American Airlines paga R$ 10 mil por atraso de 18h

O TJSP condenou a American Airlines a pagar R$ 10.000,00 por dano moral a cada um dos passageiros que sofreram atraso superior...

07 maio 2026Ler →
Unimed condenada a custear cirurgia de coluna negada

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O Tribunal de Justiça de São Paulo condenou a Unimed Nacional a cobrir integralmente a artrodese sacroilíaca com materiais SIMPACT prescrita para...

07 maio 2026Ler →
American Airlines paga R$ 34.727 por cancelamento de voo

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O TJSP condenou a American Airlines a pagar R$ 5.000,00 por dano moral a cada um dos cinco autores (total de R$...

07 maio 2026Ler →
United Airlines condenada por cancelar voos e negar assistência

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A 2ª Vara Cível do Foro Central Cível de São Paulo condenou a United Airlines a pagar R$ 14.000,00 em danos morais...

07 maio 2026Ler →
Azul é condenada a reembolsar passageira por problema de saúde

Azul é condenada a reembolsar passageira por problema de saúde

A 6ª Vara Cível de Barueri/SP condenou a Azul Linhas Aéreas a restituir valores pagos por passagens para Lisboa que não puderam...

07 maio 2026Ler →
Air China condenada por extravio de bagagem

Air China condenada por extravio de bagagem

A 19ª Vara Cível do Foro Central Cível de São Paulo condenou a Air China a reembolsar R$ 393,22 a dois passageiros...

07 maio 2026Ler →
Chargeback indevido: Yapay condenada a devolver R$ 2.770

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O TJSP manteve condenação da Yapay Pagamentos Online a devolver R$ 2.770,09 a uma empresa de e-commerce após chargebacks aplicados sem prova...

07 maio 2026Ler →
SABESP condenada por corte indevido de água

SABESP condenada por corte indevido de água

O TJSP condenou a SABESP a pagar R$ 12.000,00 (R$ 3.000,00 por autor) a uma família de quatro pessoas após o corte...

07 maio 2026Ler →
United Airlines paga R$ 10 mil por atraso de 20h

United Airlines paga R$ 10 mil por atraso de 20h

O TJSP condenou a United Airlines a pagar R$ 10.000,00 em danos morais a uma passageira que chegou ao destino com 20...

07 maio 2026Ler →
Air France paga R$ 10 mil por extravio de bagagem

Air France paga R$ 10 mil por extravio de bagagem

O TJSP reformou sentença e elevou a indenização por danos morais de R$ 2.500 para R$ 10.000 em caso de extravio definitivo...

07 maio 2026Ler →
Plano nega cobertura de braquiterapia e paga R$ 30 mil

Plano nega cobertura de braquiterapia e paga R$ 30 mil

A 9ª Vara Cível de Osasco condenou a Sul América a reembolsar integralmente R$ 30.313,10 gastos por uma beneficiária com Braquiterapia Oftálmica...

07 maio 2026Ler →
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Decisões reais ajudam a compreender o direito aplicado.

Esta biblioteca reúne decisões judiciais comentadas — sentenças, acórdãos e tutelas — como referência de jurisprudência aplicada sobre temas de relevância pro consumidor. Ponto de partida para entender como os tribunais vêm decidindo cada tipo de caso. Não substitui análise personalizada.

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Anonimização dos clientes, conforme Provimento OAB 205/2021 e LGPD.

Sobre este conteúdo

As decisões aqui garantem o mesmo resultado para o meu caso?

Não. Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. As decisões demonstram como os tribunais vêm aplicando a lei em casos parecidos, mas não constituem promessa ou garantia de resultado em novos processos.

Como o escritório trata dados de clientes nos posts?

Anonimização total. Seguimos o Provimento OAB 205/2021 e a LGPD. Em posts públicos nunca divulgamos nome, iniciais ou qualquer dado identificável. Usamos termos genéricos: "consumidor", "paciente", "passageiro".

Posso consultar a sentença original citada?

Sim. Em posts de decisões comentadas incluímos número do processo, tribunal, vara e data. Com esses dados qualquer pessoa consulta o inteiro teor nos sistemas públicos (e-SAJ do TJSP, PJe).

Os conteúdos são atualizados?

Sim. Publicamos periodicamente. Atualizações legislativas (ANS, ANAC, STJ, STF) são acompanhadas e incorporadas ao material.

Precisa de análise jurídica para o seu caso?

Os textos aqui reunidos não substituem avaliação específica. Se você enfrenta situação semelhante, entre em contato para conversar com um advogado da área.

Contato informativo. Publicidade em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB e Provimento 205/2021.

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