Decisões Favoráveis | Página 4 de 59 | Rosenbaum Advogados
Biblioteca · Jurisprudência comentada

Decisões favoráveis
de interesse do consumidor

Coletânea de sentenças, acórdãos e tutelas de urgência selecionadas pela equipe do escritório em processos de direito à saúde, direito do passageiro aéreo, golpes financeiros, seguros, imobiliário e direito do consumidor. Material informativo para compreensão da jurisprudência aplicada a cada tipo de caso.

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Decisões favoráveis ao consumidor, comentadas com base jurídica

Decisão favorável é toda sentença, acórdão ou tutela de urgência em que o consumidor (paciente, passageiro, segurado, correntista) obtém o reconhecimento do direito em juízo — seja indenização, reativação de plano de saúde, reembolso, restituição de valores ou reconhecimento de responsabilidade. Esta página reúne decisões selecionadas e comentadas pela equipe do escritório como referência de jurisprudência aplicada, com finalidade exclusivamente informativa.

Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. Decisões em casos semelhantes não garantem o mesmo resultado em novos processos — mas ajudam a compreender os fundamentos legais e o entendimento dos tribunais sobre cada tema. Em todos os posts publicados, o nome do cliente é preservado (Provimento OAB 205/2021 e LGPD).

Todas as publicações

American Airlines condenada por atraso de 15h em voo internacional

American Airlines condenada por atraso de 15h em voo internacional

TJSP condenou American Airlines a pagar R$ 20.000,00 de danos morais (R$ 10 mil para cada passageiro) a casal idoso que enfrentou...

11 maio 2026Ler →
TJSP reconhece atraso de 14 meses e majora multa imobiliária

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TJSP (9ª Câmara de Direito Privado) deu provimento ao recurso de duas compradoras e reconheceu atraso de 14 meses na entrega de...

11 maio 2026Ler →
Sul América deve reembolsar fisioterapia domiciliar

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A 6ª Câmara de Direito Privado do TJSP negou provimento ao recurso da Sul América e manteve a condenação ao reembolso de...

11 maio 2026Ler →
LATAM paga R$ 7 mil por cancelamento de voo

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A 1ª Vara Cível do Jabaquara (TJSP) condenou a TAM Linhas Aéreas (LATAM) a pagar R$ 7.000,00 de danos morais para cada...

11 maio 2026Ler →
Qatar Airways paga R$ 5 mil por cancelamento de voo

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A 4ª Vara Cível Regional II de Santo Amaro (TJSP) condenou a Qatar Airways a pagar R$ 5.000,00 em danos morais a...

11 maio 2026Ler →
LATAM paga R$ 15 mil por extravio de bagagem

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O TJSP manteve condenação da LATAM Airlines ao pagamento de R$ 8.000,00 em danos morais e R$ 7.588,40 em danos materiais a...

11 maio 2026Ler →
GOL condena­da por cancelamento e 11h de atraso

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A 14ª Câmara de Direito Privado do TJSP manteve, por unanimidade, a condenação da GOL Linhas Aéreas a pagar R$ 3.000,00 a...

11 maio 2026Ler →
Iberia reembolsa R$ 3.419 por bilhetes não emitidos

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A 3ª Vara Cível da Comarca de Campinas condenou a Iberia Líneas Aéreas a restituir R$ 3.419,22 a um passageiro que pagou...

11 maio 2026Ler →
Azul paga R$ 10 mil por cancelar voo sem aviso

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A 4ª Vara Cível de Barueri condenou a Azul Linhas Aéreas a pagar R$ 10.000,00 em danos morais a um passageiro cujo...

11 maio 2026Ler →
Azul indeniza passageiro por atraso de 15h

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A 37ª Câmara de Direito Privado do TJSP reformou sentença de improcedência e condenou a Azul Linhas Aéreas a pagar R$ 5.000,00...

11 maio 2026Ler →
KLM condena­da a R$ 14 mil por voo cancelado

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O TJSP condenou a KLM a pagar R$ 7.000,00 a cada um dos dois autores (total de R$ 14.000,00) por danos morais...

11 maio 2026Ler →
CEF condena por negativar empresa após fraude

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A 14ª Vara do JEF de São Paulo condenou a Caixa Econômica Federal a pagar R$ 7.074,00 de danos morais a uma...

11 maio 2026Ler →
Extravio de bagagem gera dano moral em ônibus

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A 4ª Câmara de Direito Civil do TJSC condenou a Auto Viação Catarinense a pagar R$ 5.000,00 por danos morais e R$...

11 maio 2026Ler →
Plano nega imunoterapia para câncer de rim e é condenado

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A 9ª Vara Cível de Santo André condenou a Unihosp Saúde a custear integralmente o tratamento com Nivolumabe e Ipilimumabe para beneficiário...

11 maio 2026Ler →
LATAM condenada por abandono após voo cancelado

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A 1ª Vara Cível Regional VIII – Tatuapé (TJSP) condenou a LATAM Airlines Brasil a pagar R$ 11.026,24 a um passageiro que...

11 maio 2026Ler →
Emirates paga R$ 4.288 por atraso de 10h em voo

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A 24ª Câmara de Direito Privado do TJSP confirmou a condenação da Emirates Airlines ao pagamento de R$ 688,31 por danos materiais...

11 maio 2026Ler →
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Decisões reais ajudam a compreender o direito aplicado.

Esta biblioteca reúne decisões judiciais comentadas — sentenças, acórdãos e tutelas — como referência de jurisprudência aplicada sobre temas de relevância pro consumidor. Ponto de partida para entender como os tribunais vêm decidindo cada tipo de caso. Não substitui análise personalizada.

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Anonimização dos clientes, conforme Provimento OAB 205/2021 e LGPD.

Sobre este conteúdo

As decisões aqui garantem o mesmo resultado para o meu caso?

Não. Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. As decisões demonstram como os tribunais vêm aplicando a lei em casos parecidos, mas não constituem promessa ou garantia de resultado em novos processos.

Como o escritório trata dados de clientes nos posts?

Anonimização total. Seguimos o Provimento OAB 205/2021 e a LGPD. Em posts públicos nunca divulgamos nome, iniciais ou qualquer dado identificável. Usamos termos genéricos: "consumidor", "paciente", "passageiro".

Posso consultar a sentença original citada?

Sim. Em posts de decisões comentadas incluímos número do processo, tribunal, vara e data. Com esses dados qualquer pessoa consulta o inteiro teor nos sistemas públicos (e-SAJ do TJSP, PJe).

Os conteúdos são atualizados?

Sim. Publicamos periodicamente. Atualizações legislativas (ANS, ANAC, STJ, STF) são acompanhadas e incorporadas ao material.

Precisa de análise jurídica para o seu caso?

Os textos aqui reunidos não substituem avaliação específica. Se você enfrenta situação semelhante, entre em contato para conversar com um advogado da área.

Contato informativo. Publicidade em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB e Provimento 205/2021.

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