Decisões Favoráveis | Página 5 de 59 | Rosenbaum Advogados
Biblioteca · Jurisprudência comentada

Decisões favoráveis
de interesse do consumidor

Coletânea de sentenças, acórdãos e tutelas de urgência selecionadas pela equipe do escritório em processos de direito à saúde, direito do passageiro aéreo, golpes financeiros, seguros, imobiliário e direito do consumidor. Material informativo para compreensão da jurisprudência aplicada a cada tipo de caso.

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Decisões favoráveis ao consumidor, comentadas com base jurídica

Decisão favorável é toda sentença, acórdão ou tutela de urgência em que o consumidor (paciente, passageiro, segurado, correntista) obtém o reconhecimento do direito em juízo — seja indenização, reativação de plano de saúde, reembolso, restituição de valores ou reconhecimento de responsabilidade. Esta página reúne decisões selecionadas e comentadas pela equipe do escritório como referência de jurisprudência aplicada, com finalidade exclusivamente informativa.

Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. Decisões em casos semelhantes não garantem o mesmo resultado em novos processos — mas ajudam a compreender os fundamentos legais e o entendimento dos tribunais sobre cada tema. Em todos os posts publicados, o nome do cliente é preservado (Provimento OAB 205/2021 e LGPD).

Todas as publicações

LATAM paga R$ 12 mil por atraso de 13h em voo

LATAM paga R$ 12 mil por atraso de 13h em voo

A 19ª Câmara de Direito Privado do TJSP reformou sentença de improcedência e condenou a LATAM Airlines a pagar R$ 6.000,00 de...

11 maio 2026Ler →
Air France paga R$ 10 mil por cancelamento de voo

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O TJSP condenou a Air France a pagar R$ 10.000,00 (R$ 5.000,00 para cada passageiro) por cancelamento de voo de conexão em...

11 maio 2026Ler →
Golpe do Motoboy: Banco do Brasil condenado a devolver R$ 14.410

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A 43ª Vara Cível do TJRJ condenou o Banco do Brasil a restituir R$ 14.410,00 a uma correntista vítima do "golpe do...

11 maio 2026Ler →
GOL paga R$ 2.048,90 por atraso e perda de conexão

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O Juizado Especial Cível da Comarca de Carapicuíba (TJSP) condenou a GOL Linhas Aéreas a pagar R$ 2.000,00 por danos morais e...

11 maio 2026Ler →
United Airlines paga R$ 8 mil por atraso de 18h

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O passageiro viajava de Newark (EWR) para Recife (REC) com conexão em Guarulhos. O voo inicial sofreu atrasos sucessivos por problemas técnicos,...

11 maio 2026Ler →
Azul condena por cancelamento e atraso de 23h

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A 5ª Vara Cível de Barueri condenou a Azul Linhas Aéreas a pagar R$ 6.000,00 de indenização por danos morais a cada...

11 maio 2026Ler →
LATAM condenada por cancelar voo e arruinar aniversário

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A LATAM cancelou voo de Florianópolis a São Paulo por readequação de malha aérea e não ofereceu alternativas viáveis de realocação. Os...

11 maio 2026Ler →
American Airlines paga R$ 5 mil por cancelamento e atraso de 25h

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O Tribunal de Justiça de São Paulo condenou a American Airlines a pagar R$ 5.000,00 a um passageiro que teve seu voo...

11 maio 2026Ler →
Multa por atraso em loteamento: TJSP condena incorporadora

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A 4ª Vara Cível da Comarca de Taubaté condenou a Terra Prometida Empreendimento Imobiliário Ltda. a pagar multa contratual por atraso na...

07 maio 2026Ler →
Ibéria indeniza passageira por extravio de bagagem

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A 36ª Vara Cível do TJSP condenou a Ibéria – Líneas Aéreas de España a pagar R$ 7.555,30 (danos morais + materiais)...

07 maio 2026Ler →
LATAM paga R$ 10 mil por cancelamento com atraso de 28h

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O TJRS manteve condenação da LATAM Airlines ao pagamento de R$ 10.000,00 em danos morais (R$ 5.000,00 por passageiro) mais R$ 180,80...

07 maio 2026Ler →
Unimed BH paga R$ 10 mil por negar internação de emergência

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A 2ª Vara Cível de Belo Horizonte condenou a Unimed BH a pagar R$ 10.000,00 em danos morais a uma beneficiária que...

07 maio 2026Ler →
American Airlines paga R$ 5 mil por atraso de 13h

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O Tribunal de Justiça de São Paulo condenou a American Airlines a pagar R$ 5.000,00 de indenização por danos morais a uma...

07 maio 2026Ler →
Sem Parar condenada em R$ 5 mil por negativação indevida

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A 5ª Vara Cível Regional XI – Pinheiros do TJSP condenou a Sem Parar a pagar R$ 5.000,00 de indenização por danos...

07 maio 2026Ler →
British Airways paga R$ 10.311 por cancelamento em lua de mel

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O TJSP condenou a British Airways a pagar R$ 2.311,31 por danos materiais e R$ 8.000,00 por danos morais a um casal...

07 maio 2026Ler →
LATAM paga R$ 40 mil por cancelar voo e negar realocação

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O Tribunal de Justiça de São Paulo condenou a LATAM Airlines a pagar R$ 40.000,00 em danos morais a quatro passageiros cujo...

07 maio 2026Ler →
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Decisões reais ajudam a compreender o direito aplicado.

Esta biblioteca reúne decisões judiciais comentadas — sentenças, acórdãos e tutelas — como referência de jurisprudência aplicada sobre temas de relevância pro consumidor. Ponto de partida para entender como os tribunais vêm decidindo cada tipo de caso. Não substitui análise personalizada.

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Anos de atuação em defesa do consumidor e direito à saúde.
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Anonimização dos clientes, conforme Provimento OAB 205/2021 e LGPD.

Sobre este conteúdo

As decisões aqui garantem o mesmo resultado para o meu caso?

Não. Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. As decisões demonstram como os tribunais vêm aplicando a lei em casos parecidos, mas não constituem promessa ou garantia de resultado em novos processos.

Como o escritório trata dados de clientes nos posts?

Anonimização total. Seguimos o Provimento OAB 205/2021 e a LGPD. Em posts públicos nunca divulgamos nome, iniciais ou qualquer dado identificável. Usamos termos genéricos: "consumidor", "paciente", "passageiro".

Posso consultar a sentença original citada?

Sim. Em posts de decisões comentadas incluímos número do processo, tribunal, vara e data. Com esses dados qualquer pessoa consulta o inteiro teor nos sistemas públicos (e-SAJ do TJSP, PJe).

Os conteúdos são atualizados?

Sim. Publicamos periodicamente. Atualizações legislativas (ANS, ANAC, STJ, STF) são acompanhadas e incorporadas ao material.

Precisa de análise jurídica para o seu caso?

Os textos aqui reunidos não substituem avaliação específica. Se você enfrenta situação semelhante, entre em contato para conversar com um advogado da área.

Contato informativo. Publicidade em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB e Provimento 205/2021.

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