Decisões Favoráveis | Página 8 de 59 | Rosenbaum Advogados
Biblioteca · Jurisprudência comentada

Decisões favoráveis
de interesse do consumidor

Coletânea de sentenças, acórdãos e tutelas de urgência selecionadas pela equipe do escritório em processos de direito à saúde, direito do passageiro aéreo, golpes financeiros, seguros, imobiliário e direito do consumidor. Material informativo para compreensão da jurisprudência aplicada a cada tipo de caso.

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Decisões favoráveis ao consumidor, comentadas com base jurídica

Decisão favorável é toda sentença, acórdão ou tutela de urgência em que o consumidor (paciente, passageiro, segurado, correntista) obtém o reconhecimento do direito em juízo — seja indenização, reativação de plano de saúde, reembolso, restituição de valores ou reconhecimento de responsabilidade. Esta página reúne decisões selecionadas e comentadas pela equipe do escritório como referência de jurisprudência aplicada, com finalidade exclusivamente informativa.

Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. Decisões em casos semelhantes não garantem o mesmo resultado em novos processos — mas ajudam a compreender os fundamentos legais e o entendimento dos tribunais sobre cada tema. Em todos os posts publicados, o nome do cliente é preservado (Provimento OAB 205/2021 e LGPD).

Todas as publicações

United Airlines condenada por atraso de 12h em voo executivo

United Airlines condenada por atraso de 12h em voo executivo

A 8ª Vara Cível do Foro Central Cível de São Paulo condenou a United Airlines a pagar R$ 4.000,00 por danos morais...

07 maio 2026Ler →
LATAM condenada por atraso de 14h em voo a Roma

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O Tribunal de Justiça de São Paulo condenou a TAM Linhas Aéreas (LATAM) a pagar R$ 4.000,00 por dano moral a cada...

07 maio 2026Ler →
Iberia deve reembolsar R$ 13.596 por tarifa não reembolsável

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O TJSP condenou a Iberia a reembolsar R$ 13.596,78 a um passageiro que cancelou passagens internacionais com mais de dois meses de...

07 maio 2026Ler →
Unimed nega cirurgia cardíaca e é condenada

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A 4ª Vara Cível da Comarca de Criciúma (TJSC) condenou a Unimed Criciúma a custear integralmente uma cirurgia cardíaca de aterectomia rotacional...

07 maio 2026Ler →
LATAM condenada a reembolsar R$ 6.239 por voo alterado

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O TJSP condenou a TAM Linhas Aéreas (LATAM) a reembolsar R$ 6.239,71 a um passageiro que comprou passagens internacionais e, após alteração...

07 maio 2026Ler →
Decolar condenada a reembolsar passagem por emergência médica

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A 2ª Vara Cível de Barueri condenou a Decolar.com a pagar R$ 1.340,44 de danos materiais a uma passageira que pediu cancelamento...

07 maio 2026Ler →
Bradesco Saúde é condenada por reajuste abusivo de plano

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A 1ª Vara Cível do Foro Regional de Pinheiros (TJSP) declarou abusivos os reajustes anuais aplicados pela Bradesco Saúde a um plano...

07 maio 2026Ler →
Atraso de 13h: Delta paga R$ 10 mil a cada passageiro

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O TJSP reformou sentença e elevou a indenização por danos morais de R$ 1.000 para R$ 10.000 a cada um dos dois...

07 maio 2026Ler →
Reembolso de passagem por doença: TJSP condena ITA

Reembolso de passagem por doença: TJSP condena ITA

O TJSP condenou a ITA Airways a reembolsar integralmente R$ 6.319,27 à passageira que precisou cancelar voos Malta–Rio de Janeiro após ser...

07 maio 2026Ler →
GOL paga R$ 10.250 por cancelar voo de retorno após no-show

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O Tribunal de Justiça de São Paulo condenou a GOL Linhas Aéreas a pagar R$ 2.250,43 em danos materiais e R$ 8.000,00...

07 maio 2026Ler →
LATAM condenada por extravio de bagagem: R$ 14.393

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A 1ª Vara Cível da Comarca de Ipatinga (TJMG) condenou a LATAM Airlines Brasil a pagar R$ 4.393,29 em danos materiais e...

07 maio 2026Ler →
GOL condenada a R$ 51 mil por atraso de 53h com crianças

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A 3ª Vara Cível do TJRJ condenou a GOL Linhas Aéreas a pagar R$ 50.000 em danos morais (R$ 10.000 por passageiro)...

07 maio 2026Ler →
Turkish Airlines paga R$ 30 mil por cancelamento de voo

Turkish Airlines paga R$ 30 mil por cancelamento de voo

A 21ª Câmara de Direito Privado do TJSP aumentou a indenização por danos morais de R$ 15.000 para R$ 30.000 (R$ 10.000...

07 maio 2026Ler →
Swiss Airlines paga R$ 16 mil por cancelamento de voo

Swiss Airlines paga R$ 16 mil por cancelamento de voo

O TJSP reformou sentença de primeiro grau e elevou a indenização por danos morais devida pela Swiss International Airlines AG a dois...

07 maio 2026Ler →
GOL condenada por atraso de 50h em voo internacional

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O Tribunal de Justiça de Santa Catarina negou provimento ao recurso da GOL Linhas Aéreas e manteve condenação de R$ 16.000,00 (R$...

07 maio 2026Ler →
Sul América deve permitir downgrade de plano de saúde

Sul América deve permitir downgrade de plano de saúde

O TJSP manteve sentença que obrigou a Sul América a permitir a migração de plano de saúde coletivo por adesão para categoria...

07 maio 2026Ler →
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Decisões reais ajudam a compreender o direito aplicado.

Esta biblioteca reúne decisões judiciais comentadas — sentenças, acórdãos e tutelas — como referência de jurisprudência aplicada sobre temas de relevância pro consumidor. Ponto de partida para entender como os tribunais vêm decidindo cada tipo de caso. Não substitui análise personalizada.

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Anonimização dos clientes, conforme Provimento OAB 205/2021 e LGPD.

Sobre este conteúdo

As decisões aqui garantem o mesmo resultado para o meu caso?

Não. Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. As decisões demonstram como os tribunais vêm aplicando a lei em casos parecidos, mas não constituem promessa ou garantia de resultado em novos processos.

Como o escritório trata dados de clientes nos posts?

Anonimização total. Seguimos o Provimento OAB 205/2021 e a LGPD. Em posts públicos nunca divulgamos nome, iniciais ou qualquer dado identificável. Usamos termos genéricos: "consumidor", "paciente", "passageiro".

Posso consultar a sentença original citada?

Sim. Em posts de decisões comentadas incluímos número do processo, tribunal, vara e data. Com esses dados qualquer pessoa consulta o inteiro teor nos sistemas públicos (e-SAJ do TJSP, PJe).

Os conteúdos são atualizados?

Sim. Publicamos periodicamente. Atualizações legislativas (ANS, ANAC, STJ, STF) são acompanhadas e incorporadas ao material.

Precisa de análise jurídica para o seu caso?

Os textos aqui reunidos não substituem avaliação específica. Se você enfrenta situação semelhante, entre em contato para conversar com um advogado da área.

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