Decisões Favoráveis | Página 9 de 59 | Rosenbaum Advogados
Biblioteca · Jurisprudência comentada

Decisões favoráveis
de interesse do consumidor

Coletânea de sentenças, acórdãos e tutelas de urgência selecionadas pela equipe do escritório em processos de direito à saúde, direito do passageiro aéreo, golpes financeiros, seguros, imobiliário e direito do consumidor. Material informativo para compreensão da jurisprudência aplicada a cada tipo de caso.

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Decisões favoráveis ao consumidor, comentadas com base jurídica

Decisão favorável é toda sentença, acórdão ou tutela de urgência em que o consumidor (paciente, passageiro, segurado, correntista) obtém o reconhecimento do direito em juízo — seja indenização, reativação de plano de saúde, reembolso, restituição de valores ou reconhecimento de responsabilidade. Esta página reúne decisões selecionadas e comentadas pela equipe do escritório como referência de jurisprudência aplicada, com finalidade exclusivamente informativa.

Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. Decisões em casos semelhantes não garantem o mesmo resultado em novos processos — mas ajudam a compreender os fundamentos legais e o entendimento dos tribunais sobre cada tema. Em todos os posts publicados, o nome do cliente é preservado (Provimento OAB 205/2021 e LGPD).

Todas as publicações

Qatar Airways paga R$ 8 mil por atraso e perda de conexão

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O TJSP condenou a Qatar Airways a pagar R$ 8.000,00 a um passageiro que perdeu a conexão em Doha e chegou ao...

07 maio 2026Ler →
LATAM condenada por extravio de bagagem em voo internacional

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A 4ª Vara Cível de São Bernardo do Campo condenou a LATAM Airlines a pagar R$ 7.442,40 em danos materiais (limite da...

07 maio 2026Ler →
Extravio de bagagem: TJSP mantém indenização de R$ 2 mil por passageiro

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O TJSP manteve condenação de GOL e LATAM ao pagamento de R$ 2.000,00 por passageiro (totalizando R$ 4.000,00 em danos morais) mais...

07 maio 2026Ler →
LATAM condenada por atraso de 30h em viagem de bodas

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O TJSP condenou a LATAM a pagar R$ 3.000,00 por dano moral a cada um dos dois passageiros que sofreram atraso superior...

07 maio 2026Ler →
United Airlines paga R$ 4 mil por atraso de voo

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O TJSP condenou a United Airlines a pagar R$ 2.000,00 de danos morais para cada um dos dois passageiros que ficaram presos...

07 maio 2026Ler →
Azul indeniza passageira por 16h de atraso

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A 18ª Câmara de Direito Privado do TJSP manteve a condenação da Azul Linhas Aéreas ao pagamento de R$ 3.500,00 por danos...

07 maio 2026Ler →
Lufthansa é condenada a devolver passagem cancelada

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O Juizado Especial Cível de Barueri condenou a Deutsche Lufthansa AG a restituir ao passageiro o valor do trecho aéreo não utilizado...

07 maio 2026Ler →
Extravio de bagagem rende R$ 5 mil em danos morais

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A 13ª Câmara de Direito Privado do TJSP reformou sentença de improcedência e condenou LATAM e Swiss Air Lines a pagar R$...

06 maio 2026Ler →
Bradesco paga R$ 3.430 em golpe de troca de cartão

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O TJSP condenou o Banco Bradesco a restituir R$ 3.430,00 a um consumidor vítima do golpe da troca de cartão em comércio...

06 maio 2026Ler →
United Airlines paga R$ 16 mil por pouso de emergência

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O TJSP majorou a indenização por danos morais devida pela United Airlines a dois passageiros que sofreram desvio de rota, pouso de...

06 maio 2026Ler →
Plano cobra aviso prévio indevido e perde na Justiça

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A 35ª Vara Cível do TJSP condenou a Notre Dame Intermédica a pagar R$ 10.000,00 em danos morais a uma beneficiária que...

06 maio 2026Ler →
Reembolso integral após transplante renal: TJSP condena Notre Dame

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O TJSP negou provimento ao recurso da Notre Dame Intermédica e manteve condenação de R$ 45.178,33 em favor do beneficiário que realizou...

06 maio 2026Ler →
TAP paga R$ 20 mil por extravio de bagagem em viagem internacional

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A 22ª Câmara de Direito Privado do TJSP manteve a condenação da TAP ao pagamento de R$ 20.000,00 em danos morais a...

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Turkish Airlines: casal recebe R$ 51.880 por voo cancelado

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O Tribunal de Justiça de São Paulo condenou Turkish Airlines e Decolar a pagar R$ 41.880,67 por danos materiais e mais R$...

06 maio 2026Ler →
Azul indeniza passageira por extravio de bagagem por 4 dias

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O TJSP majorou de R$ 1.000 para R$ 3.000 a indenização por danos morais devida pela Azul Linhas Aéreas a uma passageira...

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LATAM paga R$ 8 mil por extravio de bagagem em voo internacional

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A 22ª Câmara de Direito Privado do TJSP manteve condenação de R$ 8.000,00 contra a LATAM Airlines Brasil por extravio de bagagem...

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Decisões reais ajudam a compreender o direito aplicado.

Esta biblioteca reúne decisões judiciais comentadas — sentenças, acórdãos e tutelas — como referência de jurisprudência aplicada sobre temas de relevância pro consumidor. Ponto de partida para entender como os tribunais vêm decidindo cada tipo de caso. Não substitui análise personalizada.

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Anonimização dos clientes, conforme Provimento OAB 205/2021 e LGPD.

Sobre este conteúdo

As decisões aqui garantem o mesmo resultado para o meu caso?

Não. Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. As decisões demonstram como os tribunais vêm aplicando a lei em casos parecidos, mas não constituem promessa ou garantia de resultado em novos processos.

Como o escritório trata dados de clientes nos posts?

Anonimização total. Seguimos o Provimento OAB 205/2021 e a LGPD. Em posts públicos nunca divulgamos nome, iniciais ou qualquer dado identificável. Usamos termos genéricos: "consumidor", "paciente", "passageiro".

Posso consultar a sentença original citada?

Sim. Em posts de decisões comentadas incluímos número do processo, tribunal, vara e data. Com esses dados qualquer pessoa consulta o inteiro teor nos sistemas públicos (e-SAJ do TJSP, PJe).

Os conteúdos são atualizados?

Sim. Publicamos periodicamente. Atualizações legislativas (ANS, ANAC, STJ, STF) são acompanhadas e incorporadas ao material.

Precisa de análise jurídica para o seu caso?

Os textos aqui reunidos não substituem avaliação específica. Se você enfrenta situação semelhante, entre em contato para conversar com um advogado da área.

Contato informativo. Publicidade em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB e Provimento 205/2021.

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