Decisões Favoráveis | Página 10 de 59 | Rosenbaum Advogados
Biblioteca · Jurisprudência comentada

Decisões favoráveis
de interesse do consumidor

Coletânea de sentenças, acórdãos e tutelas de urgência selecionadas pela equipe do escritório em processos de direito à saúde, direito do passageiro aéreo, golpes financeiros, seguros, imobiliário e direito do consumidor. Material informativo para compreensão da jurisprudência aplicada a cada tipo de caso.

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Decisões favoráveis ao consumidor, comentadas com base jurídica

Decisão favorável é toda sentença, acórdão ou tutela de urgência em que o consumidor (paciente, passageiro, segurado, correntista) obtém o reconhecimento do direito em juízo — seja indenização, reativação de plano de saúde, reembolso, restituição de valores ou reconhecimento de responsabilidade. Esta página reúne decisões selecionadas e comentadas pela equipe do escritório como referência de jurisprudência aplicada, com finalidade exclusivamente informativa.

Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. Decisões em casos semelhantes não garantem o mesmo resultado em novos processos — mas ajudam a compreender os fundamentos legais e o entendimento dos tribunais sobre cada tema. Em todos os posts publicados, o nome do cliente é preservado (Provimento OAB 205/2021 e LGPD).

Todas as publicações

Voo cancelado por greve: família recebe R$ 11 mil

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A 30ª Vara Cível do TJSP condenou a Aerolíneas Argentinas a pagar R$ 517,52 em danos materiais e R$ 10.500,00 em danos...

06 maio 2026Ler →
Plano coletivo cancelado durante tratamento grave: TJSP mantém cobertura

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O TJSP negou provimento ao recurso da Cruz Azul Saúde e confirmou a sentença que obrigou a operadora a restabelecer o plano...

06 maio 2026Ler →
TAP indeniza por extravio de bagagem e cadeirinha

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O TJSP reformou sentença de improcedência e condenou a TAP Air Portugal a pagar R$ 2.861,40 em danos materiais e R$ 5.000,00...

05 maio 2026Ler →
British Airways paga por extravio de mala e custas

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O TJSP deu provimento ao recurso de uma passageira e reconheceu que ela sucumbiu em parte mínima do pedido, transferindo integralmente à...

05 maio 2026Ler →
Air Europa paga R$ 5 mil por refeição kosher negada

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O TJSP condenou a Air Europa a pagar R$ 5.000,00 em danos morais a um passageiro que ficou sem alimentação kosher durante...

05 maio 2026Ler →
Sul América condenada a reembolsar fisioterapia domiciliar

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O TJSP condenou a Sul América a reembolsar R$ 8.120,00 em sessões de fisioterapia domiciliar negadas ao beneficiário após acidente de carro,...

05 maio 2026Ler →
Reajuste abusivo de plano coletivo: Bradesco condenada

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05 maio 2026Ler →
Passagem inexistente: MyTrip paga R$ 36 mil a casal

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O casal contratou a agência MyTrip/Gotogate para viajar a Fernando de Noronha, mas os bilhetes vendidos não eram válidos. Forçados a comprar...

05 maio 2026Ler →
GOL paga R$ 17.730 por extravio de mala em voo internacional

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O TJSP condenou a GOL Linhas Aéreas a pagar R$ 7.730,50 por danos materiais e R$ 10.000,00 por danos morais a um...

05 maio 2026Ler →
TAP Air Portugal paga R$ 7 mil por passageiro após atraso de 25h

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O TJSP majorou a indenização por danos morais de R$ 3.000 para R$ 7.000 por passageiro (total de R$ 21.000 para três...

05 maio 2026Ler →
Arajet condenada por atraso de 28h em voo

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O TJSP condenou a Arajet a pagar R$ 2.079,51 em danos materiais e R$ 4.000,00 em danos morais (R$ 2.000,00 por passageiro)...

05 maio 2026Ler →
Gol e Air France condenadas por extravio de bagagem

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O Juízo da 16ª Vara Cível do Foro Central Cível de São Paulo condenou solidariamente Gol Linhas Aéreas e Société Air France...

30 abr 2026Ler →
Banco do Brasil condenado a devolver R$ 8.500 após golpe da maquininha

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A 4ª Vara Cível da Comarca de Fortaleza condenou o Banco do Brasil a restituir R$ 8.500,00 a uma consumidora vítima do...

30 abr 2026Ler →
Bradesco Saúde condenada a reembolsar R$ 30 mil por negar internação em rede credenciada

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A 9ª Vara Cível da Comarca da Capital do TJRJ condenou a Bradesco Saúde a reembolsar R$ 30.674,60 ao beneficiário de plano...

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American Airlines condenada pelo TJSP em indenização por cancelamento de voo

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Início » Decisões Favoráveis » Página 10Viajar de avião deveria ser sinônimo de conforto e pontualidade. No entanto, quando um voo cancelado...

22 abr 2026Ler →
Fim do cancelamento surpresa nos planos de saúde empresariais: o que a decisão do STJ muda para você

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Início » Decisões Favoráveis » Página 10O cancelamento surpresa de planos de saúde empresariais preocupava milhares de microempreendedores individuais (MEIs), pequenas e...

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Decisões reais ajudam a compreender o direito aplicado.

Esta biblioteca reúne decisões judiciais comentadas — sentenças, acórdãos e tutelas — como referência de jurisprudência aplicada sobre temas de relevância pro consumidor. Ponto de partida para entender como os tribunais vêm decidindo cada tipo de caso. Não substitui análise personalizada.

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Anonimização dos clientes, conforme Provimento OAB 205/2021 e LGPD.

Sobre este conteúdo

As decisões aqui garantem o mesmo resultado para o meu caso?

Não. Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. As decisões demonstram como os tribunais vêm aplicando a lei em casos parecidos, mas não constituem promessa ou garantia de resultado em novos processos.

Como o escritório trata dados de clientes nos posts?

Anonimização total. Seguimos o Provimento OAB 205/2021 e a LGPD. Em posts públicos nunca divulgamos nome, iniciais ou qualquer dado identificável. Usamos termos genéricos: "consumidor", "paciente", "passageiro".

Posso consultar a sentença original citada?

Sim. Em posts de decisões comentadas incluímos número do processo, tribunal, vara e data. Com esses dados qualquer pessoa consulta o inteiro teor nos sistemas públicos (e-SAJ do TJSP, PJe).

Os conteúdos são atualizados?

Sim. Publicamos periodicamente. Atualizações legislativas (ANS, ANAC, STJ, STF) são acompanhadas e incorporadas ao material.

Precisa de análise jurídica para o seu caso?

Os textos aqui reunidos não substituem avaliação específica. Se você enfrenta situação semelhante, entre em contato para conversar com um advogado da área.

Contato informativo. Publicidade em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB e Provimento 205/2021.

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