Decisões Favoráveis | Página 2 de 59 | Rosenbaum Advogados
Biblioteca · Jurisprudência comentada

Decisões favoráveis
de interesse do consumidor

Coletânea de sentenças, acórdãos e tutelas de urgência selecionadas pela equipe do escritório em processos de direito à saúde, direito do passageiro aéreo, golpes financeiros, seguros, imobiliário e direito do consumidor. Material informativo para compreensão da jurisprudência aplicada a cada tipo de caso.

588Casos catalogados
+20Anos de atuação
4.9Google Reviews

Decisões favoráveis ao consumidor, comentadas com base jurídica

Decisão favorável é toda sentença, acórdão ou tutela de urgência em que o consumidor (paciente, passageiro, segurado, correntista) obtém o reconhecimento do direito em juízo — seja indenização, reativação de plano de saúde, reembolso, restituição de valores ou reconhecimento de responsabilidade. Esta página reúne decisões selecionadas e comentadas pela equipe do escritório como referência de jurisprudência aplicada, com finalidade exclusivamente informativa.

Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. Decisões em casos semelhantes não garantem o mesmo resultado em novos processos — mas ajudam a compreender os fundamentos legais e o entendimento dos tribunais sobre cada tema. Em todos os posts publicados, o nome do cliente é preservado (Provimento OAB 205/2021 e LGPD).

Todas as publicações

Copa Airlines condenada por preterição, atraso e downgrade

Copa Airlines condenada por preterição, atraso e downgrade

TJSP (JEC Central) condenou a Copa Airlines a pagar R$ 4.000,00 a cada um dos dois passageiros (total R$ 8.000,00) por danos...

11 maio 2026Ler →
TJSP condena Bradesco em golpe do falso funcionário

TJSP condena Bradesco em golpe do falso funcionário

TJSP (22ª Câmara de Direito Privado) deu provimento ao recurso da consumidora e parcial provimento ao do Bradesco, mantendo ressarcimento de R$...

11 maio 2026Ler →
TJSP mantém condenação da Latam por extravio em voo internacional

TJSP mantém condenação da Latam por extravio em voo internacional

TJSP (22ª Câmara) negou provimento ao recurso da Latam e manteve sentença que condenou solidariamente a companhia e a British Airways a...

11 maio 2026Ler →
Azul é condenada a indenizar passageira por atraso de 22h

Azul é condenada a indenizar passageira por atraso de 22h

TJSP (4ª Vara Cível de Praia Grande) condenou a Azul a pagar R$ 8.000,00 por danos morais a passageira que teve voo...

11 maio 2026Ler →
Latam condenada a R$ 39 mil por extravio de bagagem de kitesurf

Latam condenada a R$ 39 mil por extravio de bagagem de kitesurf

TJSP (Jabaquara) condenou a Latam a R$ 29.184,40 por danos materiais e R$ 10.000,00 por danos morais pelo extravio definitivo de bagagem...

11 maio 2026Ler →
KLM e ITA condenadas por extravio de bagagens em voo internacional

KLM e ITA condenadas por extravio de bagagens em voo internacional

Sentença da 43ª Vara Cível Central de SP condena KLM e ITA Airways solidariamente a R$ 7.482,30 (danos materiais — teto de...

11 maio 2026Ler →
Gol condenada por atraso de 8h e perda de conexão em Manaus

Gol condenada por atraso de 8h e perda de conexão em Manaus

21º Juizado Especial Cível de Manaus (TJAM) condenou a Gol Linhas Aéreas a pagar R$ 5.000,00 de danos morais a cada um...

11 maio 2026Ler →
TAP condenada por cancelar voo Recife-Lisboa e atraso 21h

TAP condenada por cancelar voo Recife-Lisboa e atraso 21h

7ª Vara Cível Central/SP condenou a TAP a pagar R$ 10.000,00 em danos morais (R$ 5.000 a cada autor) por cancelamento de...

11 maio 2026Ler →
Shopee é condenada a indenizar por negativação indevida

Shopee é condenada a indenizar por negativação indevida

TJSP (11ª Vara Cível do Foro Central) condenou Shopee e Fundo Monee I a pagarem R$ 10.000,00 por danos morais a consumidor...

11 maio 2026Ler →
Bradesco condenado por PIX e empréstimo fraudulentos

Bradesco condenado por PIX e empréstimo fraudulentos

A 1ª Vara do Juizado Especial Cível de Santo Amaro/SP declarou nulos dois contratos de empréstimo (R$ 10.000 e R$ 20.000) contratados...

11 maio 2026Ler →
Gol é condenada por overbooking e atraso de 47 horas

Gol é condenada por overbooking e atraso de 47 horas

Sentença da 1ª Vara Cível de Santo Amaro (TJSP) condenou a Gol a pagar R$ 71,60 de danos materiais e R$ 4.000,00...

11 maio 2026Ler →
Amil é condenada a aceitar contratação de plano de saúde

Amil é condenada a aceitar contratação de plano de saúde

Sentença da 32ª Vara Cível do Foro Central de SP condenou a Amil a celebrar contrato de plano de saúde coletivo empresarial...

11 maio 2026Ler →
Latam condenada por extravio de bagagem em voo a Orlando

Latam condenada por extravio de bagagem em voo a Orlando

TJSP (1ª Vara Cível de Jabaquara) condenou a Latam a indenizar passageira que teve bagagem extraviada por 3 dias em voo Guarulhos-Orlando....

11 maio 2026Ler →
TJSP mantém dependente de 49 anos em plano Bradesco Saúde

TJSP mantém dependente de 49 anos em plano Bradesco Saúde

TJSP negou provimento ao recurso da Bradesco Saúde e manteve a sentença que garantiu a dependente de 49 anos a permanência no...

11 maio 2026Ler →
Latam condenada por atraso de 16h em voo a Londres

Latam condenada por atraso de 16h em voo a Londres

TJSP (Vara de Jabaquara) condenou a Latam a pagar R$ 3.000,00 de danos morais a cada um dos dois passageiros (total R$...

11 maio 2026Ler →
Lufthansa paga R$ 9.104,64 por overbooking e extravio

Lufthansa paga R$ 9.104,64 por overbooking e extravio

O Tribunal de Justiça de São Paulo condenou a Deutsche Lufthansa AG a pagar R$ 9.104,64 a três passageiros após cancelamento de...

11 maio 2026Ler →
1 2 3 4 37

Decisões reais ajudam a compreender o direito aplicado.

Esta biblioteca reúne decisões judiciais comentadas — sentenças, acórdãos e tutelas — como referência de jurisprudência aplicada sobre temas de relevância pro consumidor. Ponto de partida para entender como os tribunais vêm decidindo cada tipo de caso. Não substitui análise personalizada.

Conheça o escritório →
588
Casos catalogados — como parâmetro de pesquisa
20
Anos de atuação em defesa do consumidor e direito à saúde.
4.9
Nota média das avaliações de clientes no Google.
100%
Anonimização dos clientes, conforme Provimento OAB 205/2021 e LGPD.

Sobre este conteúdo

As decisões aqui garantem o mesmo resultado para o meu caso?

Não. Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. As decisões demonstram como os tribunais vêm aplicando a lei em casos parecidos, mas não constituem promessa ou garantia de resultado em novos processos.

Como o escritório trata dados de clientes nos posts?

Anonimização total. Seguimos o Provimento OAB 205/2021 e a LGPD. Em posts públicos nunca divulgamos nome, iniciais ou qualquer dado identificável. Usamos termos genéricos: "consumidor", "paciente", "passageiro".

Posso consultar a sentença original citada?

Sim. Em posts de decisões comentadas incluímos número do processo, tribunal, vara e data. Com esses dados qualquer pessoa consulta o inteiro teor nos sistemas públicos (e-SAJ do TJSP, PJe).

Os conteúdos são atualizados?

Sim. Publicamos periodicamente. Atualizações legislativas (ANS, ANAC, STJ, STF) são acompanhadas e incorporadas ao material.

Precisa de análise jurídica para o seu caso?

Os textos aqui reunidos não substituem avaliação específica. Se você enfrenta situação semelhante, entre em contato para conversar com um advogado da área.

Contato informativo. Publicidade em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB e Provimento 205/2021.

ROSENBAUM ADVOGADOS

Fale com a nossa equipe de especialistas, e dê o primeiro passo rumo à solução dos seus desafios.

FALE CONOSCO
Shares