Como proteger contas bancárias em caso de roubo de celular no Carnaval

Com as festas se aproximando, a empolgação com os festejos aumenta, mas também cresce a preocupação com a segurança, especialmente diante do aumento no número de casos de roubo de celular no Carnaval, que podem ser seguidos de golpes financeiros.

Estar ciente dessas questões e tomar medidas preventivas pode ajudar os foliões a aproveitar a festa com mais tranquilidade. Por isso, em uma recente matéria do Estadão, o advogado especialista em Golpes Digitais e Virtuais, Léo Rosenbaum, do escritório Rosenbaum Advogados, compartilhou insights valiosos sobre como proteger suas contas bancárias durante o Carnaval.

A realidade dos golpes digitais durante a folia

Os dados alarmantes de roubos e furtos de celulares no Brasil refletem uma preocupação crescente.

Em 2022, mais de um milhão de celulares foram roubados ou furtados, com uma média diária de 2.738 aparelhos levados. Durante o Carnaval, a concentração de pessoas nas ruas aumenta o risco desses crimes.

Apenas no Estado de São Paulo, em 2023, foram registrados 3.486 roubos e furtos de celulares durante a festa, segundo a Secretaria de Segurança Pública.

Medidas preventivas: protegendo-se contra golpes

Para evitar ser vítima de golpes durante a folia, é fundamental adotar medidas de segurança:

• Proteja seus pertences: Utilize bolsas seguras ou “doleiras” para guardar seus pertences, mantendo-os próximos e fora do alcance de possíveis criminosos.
• Cuide de suas senhas e informações pessoais: Evite senhas óbvias e nunca as compartilhe com terceiros. Mantenha seus aplicativos financeiros e documentos protegidos.
• Utilize recursos de segurança do celular: Ative o reconhecimento facial, a biometria e outras medidas de segurança oferecidas pelo seu dispositivo móvel.
• Ajuste seus limites financeiros: Reduza os limites de operações financeiras em seu banco antes de sair para a folia, limitando os danos em caso de roubo ou perda do celular.
• Prefira redes de internet seguras: Evite realizar transações financeiras em redes Wi-Fi públicas e opte por redes seguras ou utilize seus dados móveis.

O que fazer em caso de roubo de celular no Carnaval?

Se você for vítima de roubo ou furto durante o Carnaval, é importante agir rapidamente:

• Acione sua instituição financeira: Informe imediatamente seu banco sobre o ocorrido para que possam ser realizados os bloqueios necessários em sua conta.
• Bloqueie o aparelho e registre um Boletim de Ocorrência: Utilize ferramentas online para bloquear seu celular e proteger suas informações pessoais. Em seguida, registre um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.

Conheça o “Celular Seguro”

O governo federal lançou recentemente o aplicativo “Celular Seguro”, uma ferramenta útil para os foliões que desejam proteger seus dispositivos em casos de roubo ou furto durante o Carnaval.

Este aplicativo permite bloquear o aparelho e seus aplicativos pouco tempo após o ocorrido, aumentando a segurança dos usuários em situações de emergência.

Direitos do Consumidor e a responsabilidade das instituições financeiras

É importante estar ciente de seus direitos como consumidor em casos de fraudes ou golpes.

De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), cada instituição financeira possui sua própria política de análise e devolução em casos de golpes. No entanto, Léo Rosenbaum ressalta que o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados estabelecem as responsabilidades das instituições financeiras em casos de fraudes.

De acordo com o advogado, a jurisprudência brasileira, incluindo a Súmula 479 do STJ, confere uma responsabilidade objetiva às instituições financeiras pelos danos gerados por fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias.

“Os tribunais estaduais tem estabelecido súmulas a respeito. Decisões recentes reforçam que os bancos devem adotar medidas de segurança efetivas para prevenir fraudes. A Resolução 142/2021 do Conselho Monetário Nacional, por exemplo, estabelece diretrizes claras para o bloqueio cautelar de transações suspeitas, mostrando que há, sim, regulamentações específicas e responsabilidades definidas para as instituições financeiras quanto à prevenção e ao tratamento de fraudes bancárias”, diz o especialista.

Para obter mais informações sobre como proteger suas contas bancárias durante o Carnaval, confira a matéria original no Estadão: Carnaval 2024: como proteger contas bancárias em caso de roubo de celular.

Com a conscientização e a adoção de medidas preventivas, é possível aproveitar o Carnaval com mais tranquilidade e segurança financeira. Não deixe de proteger suas informações e estar preparado para agir em caso de qualquer incidente durante a folia.