Decisões Favoráveis | Página 16 de 22 | Rosenbaum Advogados
Biblioteca · Jurisprudência comentada

Decisões favoráveis
de interesse do consumidor

Coletânea de sentenças, acórdãos e tutelas de urgência selecionadas pela equipe do escritório em processos de direito à saúde, direito do passageiro aéreo, golpes financeiros, seguros, imobiliário e direito do consumidor. Material informativo para compreensão da jurisprudência aplicada a cada tipo de caso.

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Decisões favoráveis ao consumidor, comentadas com base jurídica

Decisão favorável é toda sentença, acórdão ou tutela de urgência em que o consumidor (paciente, passageiro, segurado, correntista) obtém o reconhecimento do direito em juízo — seja indenização, reativação de plano de saúde, reembolso, restituição de valores ou reconhecimento de responsabilidade. Esta página reúne decisões selecionadas e comentadas pela equipe do escritório como referência de jurisprudência aplicada, com finalidade exclusivamente informativa.

Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. Decisões em casos semelhantes não garantem o mesmo resultado em novos processos — mas ajudam a compreender os fundamentos legais e o entendimento dos tribunais sobre cada tema. Em todos os posts publicados, o nome do cliente é preservado (Provimento OAB 205/2021 e LGPD).

Todas as publicações

Fraude no Rappi: Tribunal condena empresa a pagar indenização por golpe

Fraude no Rappi: Tribunal condena empresa a pagar indenização por golpe

Usuário sofre golpe através do serviço de entregas e busca justiça para reparação dos danos.

01 nov 2023Ler →
Processo contra LATAM gera indenização de R$9,6 mil

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Tribunal de Justiça de São Paulo mantém condenação por atraso em voo internacional e destaca dever de pontualidade.

31 out 2023Ler →
Unimed condenada a devolver valores cobrados a mais de beneficiário aposentado

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Tribunal de Justiça de São Paulo identifica majoração excessiva em mensalidade de plano de saúde para aposentado, determinando a devolução dos valores.

26 out 2023Ler →
Amil é condenada a fornecer assistência domiciliar a paciente com paralisia cerebral

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Tribunal de Justiça de São Paulo determina que operadora de saúde forneça atendimento domiciliar especializado, incluindo administração de medicamentos e fisioterapia motora.

23 out 2023Ler →
Facebook condenado a pagar R$70 mil após negar reativação de conta no WhatsApp

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Em decisão recente, o Tribunal de Justiça de São Paulo manteve a condenação do Facebook por não reativar conta de usuário, resultando...

23 out 2023Ler →
Desconto Indevido: Sabemi é condenada a pagar R$5 mil em danos morais

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Descontos indevidos em conta de cliente levam a condenação da seguradora por práticas abusivas.

18 out 2023Ler →
Fraude em telefonia: Claro condenada em R$10 mil por falha de segurança

Fraude em telefonia: Claro condenada em R$10 mil por falha de segurança

Cliente descobre transferência fraudulenta da titularidade de seu chip, resultando em acesso indevido a dados pessoais e empréstimos bancários.

17 out 2023Ler →
Recusa pela NotreDame gera indenização de R$5 mil

Recusa pela NotreDame gera indenização de R$5 mil

Tribunal de Justiça de São Paulo confirma condenação da operadora de saúde por recusa em autorizar internação urgente.

10 out 2023Ler →
TAP Air Portugal é condenada em processo em R$ 15mil

TAP Air Portugal é condenada em processo em R$ 15mil

Passageiros enfrentam longa espera e falta de assistência, resultando em perda de conexão em país de destino.

05 out 2023Ler →
Cobrança indevida: Banco Digio é condenado a pagar R$3 mil

Cobrança indevida: Banco Digio é condenado a pagar R$3 mil

Cliente não reconhece contratação de cartão de crédito e enfrenta problemas com nome negativado.

28 set 2023Ler →
Perfil Hackeado: Seus Direitos e Como Buscar Indenização

Perfil Hackeado: Seus Direitos e Como Buscar Indenização

Entenda quais são os indícios de uma rede social invadida, descubra como recuperar seu perfil do Instagram e Facebook e saiba quais...

22 set 2023Ler →
Fraude em sistema bancário: Banco Bmg condenado a pagar R$10 mil em indenização

Fraude em sistema bancário: Banco Bmg condenado a pagar R$10 mil em indenização

Cliente vítima de fraude sofreu impactos em sua carreira profissional e nome devido a falhas no sistema gerido pelo banco.

18 set 2023Ler →
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Decisões reais ajudam a compreender o direito aplicado.

Esta biblioteca reúne decisões judiciais comentadas — sentenças, acórdãos e tutelas — como referência de jurisprudência aplicada sobre temas de relevância pro consumidor. Ponto de partida para entender como os tribunais vêm decidindo cada tipo de caso. Não substitui análise personalizada.

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Anos de atuação em defesa do consumidor e direito à saúde.
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Anonimização dos clientes, conforme Provimento OAB 205/2021 e LGPD.

Sobre este conteúdo

As decisões aqui garantem o mesmo resultado para o meu caso?

Não. Cada caso depende das provas, das circunstâncias contratuais e do histórico específico. As decisões demonstram como os tribunais vêm aplicando a lei em casos parecidos, mas não constituem promessa ou garantia de resultado em novos processos.

Como o escritório trata dados de clientes nos posts?

Anonimização total. Seguimos o Provimento OAB 205/2021 e a LGPD. Em posts públicos nunca divulgamos nome, iniciais ou qualquer dado identificável. Usamos termos genéricos: "consumidor", "paciente", "passageiro".

Posso consultar a sentença original citada?

Sim. Em posts de decisões comentadas incluímos número do processo, tribunal, vara e data. Com esses dados qualquer pessoa consulta o inteiro teor nos sistemas públicos (e-SAJ do TJSP, PJe).

Os conteúdos são atualizados?

Sim. Publicamos periodicamente. Atualizações legislativas (ANS, ANAC, STJ, STF) são acompanhadas e incorporadas ao material.

Precisa de análise jurídica para o seu caso?

Os textos aqui reunidos não substituem avaliação específica. Se você enfrenta situação semelhante, entre em contato para conversar com um advogado da área.

Contato informativo. Publicidade em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB e Provimento 205/2021.

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