Conta bloqueada ou saldo retido em plataforma digital?Responda algumas perguntas sobre o seu caso e receba a análise da nossa equipe — sem custo e sem compromisso.
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Léo Rosenbaum — OAB/SP 176.029 · 20 anos de advocacia na defesa do consumidor. Cada verificação recebe análise individual da equipe — sem promessa de resultado.
Conta bloqueada ou saldo retido: entenda seus direitos
O verificador acima analisa a sua situação em poucos minutos — os detalhes chegam à nossa equipe, que responde pelo WhatsApp ou e-mail, normalmente no mesmo dia útil.
Motivação clara, direito de defesa e devolução do que é seu
Decisões têm exigido que plataformas expliquem o motivo do bloqueio e não retenham valores de trabalho já realizado — cada caso depende do contrato e das provas.
03 · Na prática
O que fazer
Print de tudo: aviso de bloqueio, e-mails, histórico e avaliações;
Peça o motivo por escrito pelos canais oficiais e guarde protocolos;
Documente o saldo retido e os ganhos médios mensais;
Recorra pelos canais internos — e guarde a resposta.
04 · Dúvidas
Perguntas frequentes
A análise tem custo?
Não. A análise inicial é feita pela nossa equipe sem custo e sem compromisso.
A plataforma pode me desligar sem dizer por quê?
Ela pode encerrar contratos, mas a forma importa: sem motivação e sem defesa, com perda de saldo ou investimento, a Justiça tem revisado bloqueios caso a caso.
Meu sustento vinha do app. Isso conta?
Sim — a dependência econômica da atividade costuma pesar na análise de urgência (inclusive pra pedido de liminar de reativação).
Quanto tempo tenho pra agir?
Em regra, até 5 anos em relação de consumo/civil — mas o saldo retido e a reativação pedem ação rápida.
Conteúdo do Rosenbaum Advogados, revisado por Léo Rosenbaum (OAB/SP 176.029). As informações desta página têm caráter informativo e não substituem a análise individual do caso.
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Nossa reputação é de excelência em serviços jurídicos
Avaliação dos clientes
4,9 de 5
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Rodrigo Menegueti
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Segundo processo contra a empresa aérea com êxito, escritório super transparente com ótimos atendimentos e conselhos.
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Alvaro Frontela
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Experiência excelente, tudo as claras se enganação. Processo contra a Latam por conta de cancelamento de Voo. Causa ganha, 6 meses após o início da ação.
Grato
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MB
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Ótima experiência, super indico! Tive um problema com uma companhia aérea e fiquei preocupada porque eles insistiam na mentira, mas o juiz aceitou meu pedido e deferiu a meu favor.
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Carlos Schneider
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Ação vitoriosa movida contra corretora de criptomoedas - hacker invadiu a conta e sacou as moedas existentes - 14 meses após a assinatura do contrato com a Rosenbaum, o que é um tempo excelente considerando nosso judiciário. As solicitações de informações que fiz durante o curso do processo foram prontamente atendidas pela empresa. Indico com louvor.
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Gabriela Siqueira
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Recomendo 100%. Já nos ajudaram en 2 processos. Atendimento cordial, processos que dão resultado. Muito bom contar com eles para que a justiça seja feita.
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Debora czertok
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Excelente atendimento, respostas das dúvidas com rapidez e clareza , precisão nas informações, ajuda na elaboração dos casos para melhor solução e melhor resultados em prol dos clientes . Recomendo super. Já fiz com a equipe vários casos e sai muito satisfeita.
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Paulo Rogério de Souza Paulo Rogerio
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Estou aqui para parabenizar os profissionais do escritório ROSENBAUM ADVOGADOS.
pela eficiência do trabalho prestado.
No início tive dúvida se eles seriam uma boa opção para trabalhar no meu processo, mas de acordo com o andamento e a agilidade do trabalho, então tive a certeza que fiz a melhor escolha em contratar o escritório Rosenbaum Advogados,
Fui super bem atendido.
Recomendo 100%
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Fabio Rogozyk
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Ótimo, sempre prontos para esclarecer as dúvidas e o resultado final foi super positivo.
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Milton Deim CoLoNeTTi (CoToNeTe)
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Equipe atenciosa, competente e altamente confiável.
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J MOSCOVICH
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O resultado da gestão do escritorio foi muito bom e o fechamento foi agil e correto. Eu só teria gostado, e fica como sugestão, que haja algum tipo de comentário ou atualização do status do processo a cada certo tempo, seja mensal, bi-mensal, etc....
Certificado: Trustindex
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