Home / Artigos e Noticias / Banco Santander é condenado a pagar R$10 mil por fraude em empréstimo consignado

Banco Santander é condenado a pagar R$10 mil por fraude em empréstimo consignado

Direito Bancário, Notícias
banco-santander-fraude-emprestimo-consignado
Avatar

rosenbaum

junho 29, 2023

Em um caso recente que chocou a comunidade financeira, o Banco Santander foi condenado a pagar uma indenização de R$10.000 por danos morais a um cliente que foi vítima de uma fraude em empréstimo consignado.

O caso, que envolveu transações não autorizadas e um empréstimo consignado não reconhecido, destaca a necessidade de maior segurança nas operações bancárias. Envolve alegações de fraude em um empréstimo consignado e transações não autorizadas realizadas através do sistema PIX.

O cliente, identificado apenas pelas iniciais D.F.S., alegou que em outubro de 2022 descobriu que um empréstimo consignado havia sido contratado em seu nome, no valor de R$ 17.932,86, quitando um empréstimo anterior.

Além disso, foram realizados três débitos em sua conta, através de transações PIX, totalizando R$ 2.835,41. D.F.S. alegou que foi vítima de fraude, pois não reconheceu tais transações.

Em sua defesa, o Banco Santander argumentou que as operações foram realizadas por internet banking, com a validação dos dados cadastrados pelo autor.

O banco negou a existência de requisitos que configuram o dever de indenizar e a existência de danos morais, impugnando o pedido de danos materiais e requerendo a improcedência da ação.

O tribunal, ao analisar o caso, considerou que o banco, como fornecedor do serviço, tem o dever de zelar pela segurança do sistema que disponibiliza, seja por meio eletrônico ou atendimento pessoal.

O juiz citou a Súmula 479 do Superior Tribunal de Justiça, que estabelece que “As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias”.

A decisão final do tribunal foi a favor de D.F.S., declarando a nulidade do contrato de renegociação de dívida e determinando o retorno à vigência do contrato de empréstimo que o autor tinha pactuado com o banco anteriormente.

Além disso, o Banco Santander foi condenado a pagar ao autor o valor de R$10.000,00 (dez mil reais), a título de indenização por danos morais.

Como processar uma instituição financeira como no caso do Banco Santander pelo problema de fraude em empréstimo consignado e conseguir indenização

Entre em contato com a empresa e tente resolver amigavelmente

A primeira coisa que você deve fazer é tentar resolver o problema diretamente com a empresa. Você pode encontrar o contato do Banco Santander abaixo:

Acione o Reclame AQUI

Se o contato direto com o Banco Santander não resultar em uma resolução satisfatória, é recomendado que você faça uma reclamação no Reclame AQUI, relatando todo o ocorrido.

Considere procurar um advogado

Não conseguindo resolver a questão amigavelmente, considere a contratação de um advogado especializado em Direitos do Consumidor e em Golpes Digitais e Virtuais.

Para encontrar um, faça uma pesquisa no com as palavras chave “advogado especialista em Direitos do Consumidor”.

Lembre-se de conferir se o profissional escolhido disponibilizou seu cadastro na OAB e, antes de qualquer coisa, consulte seu cadastro para se certificar sobre sua idoneidade e evitar contratar pessoas que atuam indevidamente.

Também confira avaliações que outros clientes possam ter deixado no Google, nas redes sociais como Facebook, Instagram e Tiktok, e em outras plataformas como o LinkedIn, para estudar a qualidade dos serviços prestados.

A Rosenbaum Advogados possui advogados especialistas na área de Direitos do Consumidor e em Golpes Digitais e Virtuais prontos para orientá-lo.

Ao preencher o formulário em nosso site, nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre as chances de sucesso em uma ação judicial contra bancos.Você também pode nos contatar via Whatsapp, pelo telefone (11) 3181-5581 ou através do chat em nosso site durante o horário comercial.

Imagem em destaque: Freepik (freepik)

Avatar

rosenbaum

MAIS ARTIGOS

Notícias e Artigos relacionados

Nossa reputação é de excelência em serviços jurídicos

Avaliação dos clientes
Rosana Silva
Rosana Silva
13/08/2021
O Plano de saúde negou o fornecimento de um medicamento. Foram muito rápidos e eficientes. Em menos de uma semana foi resolvido é eu já agendei o procedimento.
Renner Carvalho
Renner Carvalho
12/08/2021
Excelente Escritório de Advocacia, são bastante atenciosos e 100% confiável.
Maj Cav Luciano CECMA
Maj Cav Luciano CECMA
12/08/2021
Cancelamento de voo pela Latam de POA para MAO, no check-in, devido ao voo ter a aeronave trocada por um modelo que não permitia nosso pet. Fomos realocados em um voo no dia seguinte e acomodados em um hotel com as despesas pagas pela Latam. Danos morais para 4 passageiros. Excelente trabalho!
Rafael Camilo
Rafael Camilo
11/08/2021
Competentes, acessiveis e comprometidos com o objetivo!
Esther Chame
Esther Chame
11/08/2021
Excelente trabalho com eficiência e profissionalismo.
Silvia Tello
Silvia Tello
07/08/2021
Tive uma mala perdida em um vôo doméstico e a companhia aérea me deixou desamparada. Precisei de assistência jurídica para reclamar meus direitos e encontrei o Escritório Rosembaum que me auxiliou no caso. Desde o primeiro contato até a conclusão do processo foram extremamente profissionais e transparentes, esclarecendo minhas dúvidas, meus direitos e os trâmites do processo. Parabéns à toda equipe do Rosembaum Advogados pelo êxito na causa e pelo serviço de excelência prestado.
Cleia Costa
Cleia Costa
29/07/2021
Sou do Amazonas e encontrei o escritório através do Google. Desde o primeiro contato percebi a seriedade e o profissionalismo do Rosenbaum Advogados. Honestos e competentes. Super recomendo!
Elisa
Elisa
16/07/2021
O escritório foi bastante profissional e conseguiu a devida indenização da empresa aérea.
ROSENBAUM ADVOGADOS

Fale com a nossa equipe de especialistas, e dê o primeiro passo rumo à solução dos seus desafios.

FALE CONOSCO
Relate seu caso online
Shares
Atendimento Rosenbaum Advogados

Atendimento Rosenbaum Advogados

Olá! Podemos ajudá-lo(a)? Teremos prazer em esclarecer suas dúvidas.
Whatsapp