Inteligência Artificial: saiba como ela afeta o mercado de trabalho

A Inteligência Artificial (IA) já está presente no cotidiano das pessoas e impacta diversas áreas da nossa vida, entre elas, o mercado de trabalho.

Diante disso, ela vem impressionando a sociedade com a sua capacidade de substituir humanos em determinadas atividades, executando com rapidez e ausência de erros que são tipicamente humanos.

Mas será que a IA irá “roubar” o emprego dos seres humanos? As previsões acerca desse assunto variam bastante conforme os estudos. 

Um relatório da consultoria McKinsey, de junho de 2019, estima um equilíbrio no saldo de empregos até 2030, com perdas de 20% e ganhos na mesma proporção. Entretanto, entre 40 e 160 milhões de mulheres e 60 e 275 milhões de homens podem ter que mudar de ocupação.

Confira a seguir se a IA vai mudar a maneira como trabalhamos e veja quais são as principais profissões do futuro que utilizam essa tecnologia.

Quais são os impactos da Inteligência Artificial (IA) no mercado de trabalho?

A IA já está mudando a maneira como trabalhamos e, entre os principais impactos impactos dessa tecnologia nos empregos, destacam-se:

• automatização de tarefas repetitivas – a IA pode ser usada para automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, impactando áreas como manufatura, construção, serviços administrativos e call centers;
• melhoria da eficiência – a IA pode ajudar as empresas a melhorarem a eficiência de seus processos, agilizando trabalhos das áreas de finanças, recursos humanos e gerenciamento de projetos;
• personalização de experiências – a IA pode ser usada para personalizar a experiência do usuário, oferecendo recomendações e sugestões com base em dados de comportamento do usuário;
• redução de empregos – a IA pode ter um impacto significativo em setores inteiros, como transporte, manufatura e serviços financeiros, levando à redução ou até mesmo extinção de empregos em algumas áreas.
• criação de novas oportunidades – a IA também pode criar novas oportunidades de emprego em áreas como desenvolvimento de software, engenharia de dados e análise de dados;
• mudança nas habilidades necessárias – A IA pode mudar as habilidades necessárias para muitos tipos de trabalhos, necessitando que os trabalhadores tenham uma requalificação ou treinamentos específicos;
• melhoria nas tomadas de decisão – a IA pode ajudar a melhorar a tomada de decisão, fornecendo insights e análises de dados em tempo real;
• aumento da flexibilidade do trabalho – A IA pode permitir mais flexibilidade no local e na forma de trabalho, permitindo que trabalhadores realizem tarefas remotamente e em horários mais convenientes.

A IA serve para complementar o trabalho humano ou para substituí-lo?

A IA serve tanto para complementar quanto para substituir o trabalho humano, dependendo da tarefa e do contexto em que é utilizada.

Em alguns casos, a IA é desenvolvida para complementar o trabalho humano, permitindo que os trabalhadores se concentrem em tarefas mais criativas e de alto valor, enquanto a IA assume tarefas rotineiras e repetitivas. 

Por exemplo, um assistente virtual pode ajudar um profissional a gerenciar sua agenda e a se lembrar de tarefas importantes, possibilitando que ele se concentre em tarefas mais complexas e estratégicas.

Já em outras situações, a IA é desenvolvida para substituir o trabalho humano, automatizando tarefas que antes eram realizadas por pessoas. 

Por exemplo, um software de reconhecimento de voz pode substituir um transcritor humano em algumas tarefas de transcrição.

A Inteligência Artificial (IA) vai “roubar” os empregos dos humanos?

Na verdade, essa é uma questão complexa e controversa, já que a possibilidade de a Inteligência Artificial (IA) acabar ou roubar o emprego de uma pessoa depende do setor no qual ela atua e do tipo de trabalho que realiza.

Portanto, embora a IA esteja mudando a maneira como trabalhamos, isso não significa necessariamente que ela irá roubar todos os empregos dos humanos.

É importante reconhecer que esse tipo de tecnologia tem, em especial, o potencial de automatizar tarefas rotineiras, repetitivas e previsíveis, o que pode levar à redução de empregos em determinadas áreas. 

Não obstante, vale lembrar que nem todos os empregos podem ser automatizados pela IA, especialmente aqueles que exigem habilidades sociais, emocionais e cognitivas complexas.

Além disso, a IA não pode substituir completamente a tomada de decisão humana em muitas áreas, especialmente em situações que exigem julgamento ético e de valores sociais.

Na mesma via, é preciso ter claro que a IA pode criar novos empregos e oportunidades em setores emergentes, como a robótica, a análise de dados e a automação, além de ser aliada na melhora de eficiência e produtividade dos trabalhadores, permitindo que eles se concentrem em tarefas mais criativas e de alto valor.

Enfim, de acordo com especialistas, a IA pode mudar a natureza dos trabalhos existentes e criar novas oportunidades em áreas relacionadas à IA, mas não roubará todos os empregos dos humanos. 

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Que tipos de empregos podem ser afetados pela Inteligência Artificial (IA)?

Conforme o relatório da McKinsey, as atividades com maior risco de substituição serão trabalhadores de serviços (30%) e operadores de máquinas (40%). 

Já os maiores ganhos devem ocorrer nas áreas de saúde (25%) e manufatura (25%).

Em contraponto, as ocupações com menores chances de serem substituídas pela IA são aquelas que envolvem habilidades e tarefas que são difíceis de serem automatizadas. 

Veja a seguir.

Ocupações com maiores chances de serem substituídas pela IA

• Operadores de caixa, utilizando a automação de transações de pagamento em lojas e supermercados com sistemas de pagamento automático;
• Operadores de telemarketing por chatbots e assistentes virtuais baseados em IA que podem ser usados para lidar com perguntas e demandas de clientes.
• Motoristas profissionais por veículos autônomos em rotas pré-definidas;
• Operadores de fábrica por robôs e sistemas automatizados de produção para realizar tarefas repetitivas de montagem e produção;
• Profissionais de contabilidade, utilizando a automação de tarefas de contabilidade com softwares de IA;
• Corretor de imóveis, já que as plataformas digitais integradas auxiliam na busca por casas ou apartamentos de maneira remota. 

Ocupações com menores chances de serem substituídas pela IA

• Profissionais da área de saúde, como médicos, enfermeiros e terapeutas, envolvem habilidades interpessoais e de comunicação, além de julgamento clínico que não podem ser replicados por máquinas;
• Cientistas e pesquisadores, já que o trabalho de pesquisa e desenvolvimento de novas ideias e soluções requer criatividade e pensamento crítico, habilidades que são difíceis de serem replicadas por máquinas;
• Assistentes sociais, por serem profissionais que trabalham com pessoas em situação de vulnerabilidade, precisam de habilidades interpessoais e de empatia que também são difíceis de serem replicadas por máquinas;
• Profissionais de arte e entretenimento, já que as habilidades criativas e de expressão artística são difíceis de serem replicadas por máquinas, tornando essas profissões menos suscetíveis a serem substituídas pela IA;
• Empreendedores e empresários, precisam ter a capacidade de identificar oportunidades de negócios, tomar decisões estratégicas e liderar equipes, e essas são habilidades difíceis de serem replicadas por máquinas.

Como se preparar para os impactos da Inteligência Artificial (IA) no mercado de trabalho?

A implementação da IA no mercado de trabalho ocorre pouco a pouco, porém, em vista do intenso avanço tecnológico, de maneira muito rápida.

Segundo especialistas, preparar-se para essa mudança exige que os trabalhadores invistam em conhecimentos relevantes para a era da IA, como habilidades em tecnologia, análise de dados e resolução de problemas complexos. 

Além disso, também é fundamental manter-se atualizado sobre as tendências no setor em que atua e buscar maneiras de se adaptar às mudanças tecnológicas e de mercado.

Ademais, é essencial que as empresas e os governos preparem-se para essa mudança, investindo em treinamento e educação para os trabalhadores, incentivando a inovação e a criação de novos empregos e garantindo uma transição justa para uma economia mais automatizada.

Quais são as profissões do futuro que utilizam Inteligência Artificial (IA)?

Como já mencionado, a IA também tem o potencial de criar novas oportunidades de trabalho em áreas relacionadas à sua implementação e desenvolvimento, entre elas:

• especialista em IA – desenvolvem algoritmos e sistemas de IA para resolver problemas específicos;
• cientista de dados – coletam, processam e analisam grandes quantidades de dados para extrair insights e informações úteis para a empresa;
• engenheiro de dados – projetam e implementam arquiteturas de armazenamento e processamento de dados para otimizar a análise e a extração de insights;
• especialista em segurança cibernética – desenvolvem sistemas de segurança para proteger informações importantes e prevenir ataques cibernéticos;
• especialista em automação de processos – desenvolvem soluções de automação de processos usando IA para reduzir o tempo e o custo de execução de tarefas;
• especialista em robótica – projetam e desenvolvem robôs e sistemas robóticos para diferentes aplicações, como manufatura, saúde e transporte;
• engenheiro de machine learning – profissionais que desenvolvem algoritmos de aprendizado de máquina que permitem que a máquina “aprenda” e se adapte a novos dados e informações;
• especialista em chatbot –  desenvolvem sistemas de atendimento ao cliente baseados em IA para interagir com clientes e fornecer suporte.

Por fim, é preciso ter em mente que a IA já impacta diversas esferas de trabalho e seguirá com constantes transformações, por isso é de suma importância permanecer atualizado e adaptável em um mundo cada vez mais automatizado e tecnológico.

Imagem em destaque: Freepik (yanalya)