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Banco do Brasil condenado em R$10 mil por falha de segurança

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rosenbaum

outubro 11, 2023

Em recente julgamento, o Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo decidiu a favor de J.F.A.N., que moveu ação contra o Banco do Brasil devido a uma falha de segurança

Detalhes do caso que levaram à ação

J.F.A.N. alegou ter sido vítima de um golpe, onde indivíduos tiveram acesso a detalhes concretos de sua conta corrente e da fatura de seu cartão de crédito. Essa falha de segurança levou-o a acreditar que estava lidando diretamente com prepostos do Banco do Brasil.

Diante das circunstâncias, ele buscou reparação pelos danos sofridos.

Argumentos apresentados pelo cliente

O cliente argumentou que, devido à falha de segurança do banco, sofreu prejuízos financeiros e transtornos significativos.

Ele destacou a má vontade de alguns funcionários do banco e os diversos deslocamentos necessários para resolver a situação, caracterizando uma clara negligência por parte da instituição financeira.

Tribunal entendeu que o caso

O Tribunal de Justiça, ao analisar o caso, considerou que a indenização por dano moral tem caráter dúplice, sendo tanto punitivo quanto compensatório. A indenização busca proporcionar conforto psicológico à vítima e sancionar o causador do dano.

O valor da indenização foi arbitrado em R$10 mil, levando em consideração as condições financeiras e sociais das partes e a intensidade do dano.

Decisão

O Tribunal de Justiça de São Paulo decidiu a favor de J.F.A.N., condenando o Banco do Brasil S/A a pagar uma indenização de R$ 10mil pelo dano moral causado.

A decisão levou em consideração a necessidade de compensar a vítima pelos transtornos sofridos e sancionar o banco pela falha de segurança.

Processo número 1005903-55.2021.8.26.0004

Como processar um banco como no caso do Banco do Brasil pelo problema de golpe e falha de segurança e conseguir indenização

Entre em contato com a empresa e tente resolver amigavelmente

A primeira coisa que você deve fazer é tentar resolver o problema diretamente com a empresa. Você pode encontrar o contato do Banco do Brasil abaixo:

Acione o Reclame AQUI

Se o contato direto com o Banco do Brasil não resultar em uma resolução satisfatória, é recomendado que você faça uma reclamação no Reclame AQUI, relatando todo o ocorrido.

Considere procurar um advogado

Caso não consiga resolver a questão amigavelmente, considere a contratação de um advogado especializado em ações contra bancos.

Para encontrar um profissional da área, faça uma pesquisa no Google com as palavras chave “advogado especialista em Direito Bancário, advogado especialista em ações contra banco ou advogado especialista em ações por golpe e falha de segurança”.

Lembre-se de conferir se o profissional escolhido disponibilizou seu cadastro na OAB e, antes de qualquer coisa, consulte seu cadastro para se certificar sobre sua idoneidade e evitar contratar pessoas que atuam indevidamente.

Também confira avaliações que outros clientes possam ter deixado no Google, nas redes sociais como Facebook, Instagram e TikTok, e em outras plataformas como o LinkedIn, para estudar a qualidade dos serviços prestados.

A Rosenbaum Advogados possui advogados especialistas na área de Direito Bancário prontos para orientá-lo.

Ao preencher o formulário em nosso site, nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre as chances de sucesso em uma ação judicial contra o banco.

Você também pode nos contatar via Whatsapp, pelo telefone (11) 3181-5581 ou através do chat em nosso site durante o horário comercial.

Imagem em destaque: Freepik (Drazen Zigic)

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