Home / Artigos e Noticias / Golpe de falsa central de atendimento custa caro ao Bradesco: empresa vítima recebe R$150 mil

Golpe de falsa central de atendimento custa caro ao Bradesco: empresa vítima recebe R$150 mil

Direito Bancário
golpe-banco-bradesco-indeniza-150-mil
Avatar

rosenbaum

novembro 12, 2023

Uma empresa, vítima de um sofisticado golpe de falsa central de atendimento, teve sua justiça reivindicada em uma decisão recente do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo. O caso, que envolveu o Banco Bradesco e a empresa, resultou na confirmação da responsabilidade do banco e na restituição de R$150 mil à empresa lesada.

Convidamos você a mergulhar nos detalhes e desdobramentos deste intrigante caso de segurança bancária e justiça corporativa.

O julgamento em questão foi realizado pela 21ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo, sob o número de processo 1020926-09.2022.8.26.0068, com decisão proferida em 16 de março de 2022. O caso ganhou destaque pela complexidade dos eventos e pela relevância do tema da segurança digital nas operações bancárias.

O início do pesadelo: fraude e falha de segurança

O pesadelo começou quando estelionatários, utilizando o número do Banco Bradesco, convenceram a empresa correntista a atualizar seu sistema de segurança e baixar um aplicativo malicioso. Com isso, conseguiram obter um empréstimo e transferir o montante para terceiros. A detenção de informações sigilosas da empresa pela fraude foi determinante para o sucesso do golpe, evidenciando uma falha grave na prestação do serviço bancário.

Argumentos e defesas: o banco em xeque

O Banco Bradesco, em sua defesa, alegou que as operações foram realizadas por meio de senha e código de segurança, atribuindo a culpa exclusivamente a terceiros ou à própria empresa vítima. No entanto, a argumentação não se sustentou diante da evidência de que as movimentações financeiras atípicas não observaram o perfil da correntista, o que caracterizou uma falha na prestação do serviço.

Tribunal de Justiça: a responsabilidade é objetiva

O Tribunal, ao analisar o caso, aplicou a Súmula 479 do STJ, que estabelece a responsabilidade objetiva das instituições financeiras pelos danos gerados por fraudes internas. A decisão enfatizou que, mesmo que a relação seja entre pessoas jurídicas e não se aplique o Código de Defesa do Consumidor, a teoria do risco integral prevista no art. 927 do Código Civil impõe a obrigação de reparar o dano.

Decisão: a restituição devida

Finalmente, o Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo negou provimento ao recurso do Banco Bradesco, mantendo a decisão de primeira instância que condenou o banco a restituir integralmente os valores indevidamente retirados da conta da empresa.

A decisão reforça a necessidade de as instituições financeiras garantirem a segurança das operações bancárias, protegendo seus clientes contra fraudes cada vez mais sofisticadas.

Processo 1020926-09.2022.8.26.0068

Como processar um banco como no caso do Banco Bradesco pelo problema de fraude bancária e conseguir indenização

Entre em contato com a empresa e tente resolver amigavelmente

A primeira coisa que você deve fazer é tentar resolver o problema diretamente com a empresa. Você pode encontrar o contato do Banco Bradesco abaixo:

Acione o Reclame AQUI

Se o contato direto com o Banco Bradesco não resultar em uma resolução satisfatória, é recomendado que você faça uma reclamação no Reclame AQUI, relatando todo o ocorrido.

Considere procurar um advogado

Caso não consiga resolver a questão amigavelmente, considere a contratação de um advogado especializado em ações contra bancos.

Para encontrar um profissional da área, faça uma pesquisa no Google com as palavras chave “advogado especialista em Direito Bancário, advogado especialista em ações contra banco ou advogado especialista em ações por fraude bancária”.

Lembre-se de conferir se o profissional escolhido disponibilizou seu cadastro na OAB e, antes de qualquer coisa, consulte seu cadastro para se certificar sobre sua idoneidade e evitar contratar pessoas que atuam indevidamente.

Também confira avaliações que outros clientes possam ter deixado no Google, nas redes sociais como Facebook, Instagram e TikTok, e em outras plataformas como o LinkedIn, para estudar a qualidade dos serviços prestados.

A Rosenbaum Advogados possui advogados especialistas na área de Direito Bancário prontos para orientá-lo.

Ao preencher o formulário em nosso site, nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre as chances de sucesso em uma ação judicial contra o banco.

Você também pode nos contatar via Whatsapp, pelo telefone (11) 3181-5581 ou através do chat em nosso site durante o horário comercial.

Imagem em destaque: Freepik (freepik)

Avatar

rosenbaum

MAIS ARTIGOS
Veja mais

Artigos relacionados

Nossa reputação é de excelência em serviços jurídicos

Avaliação dos clientes
Rosana Silva
Rosana Silva
13/08/2021
O Plano de saúde negou o fornecimento de um medicamento. Foram muito rápidos e eficientes. Em menos de uma semana foi resolvido é eu já agendei o procedimento.
Renner Carvalho
Renner Carvalho
12/08/2021
Excelente Escritório de Advocacia, são bastante atenciosos e 100% confiável.
Maj Cav Luciano CECMA
Maj Cav Luciano CECMA
12/08/2021
Cancelamento de voo pela Latam de POA para MAO, no check-in, devido ao voo ter a aeronave trocada por um modelo que não permitia nosso pet. Fomos realocados em um voo no dia seguinte e acomodados em um hotel com as despesas pagas pela Latam. Danos morais para 4 passageiros. Excelente trabalho!
Rafael Camilo
Rafael Camilo
11/08/2021
Competentes, acessiveis e comprometidos com o objetivo!
Esther Chame
Esther Chame
11/08/2021
Excelente trabalho com eficiência e profissionalismo.
Silvia Tello
Silvia Tello
07/08/2021
Tive uma mala perdida em um vôo doméstico e a companhia aérea me deixou desamparada. Precisei de assistência jurídica para reclamar meus direitos e encontrei o Escritório Rosembaum que me auxiliou no caso. Desde o primeiro contato até a conclusão do processo foram extremamente profissionais e transparentes, esclarecendo minhas dúvidas, meus direitos e os trâmites do processo. Parabéns à toda equipe do Rosembaum Advogados pelo êxito na causa e pelo serviço de excelência prestado.
Cleia Costa
Cleia Costa
29/07/2021
Sou do Amazonas e encontrei o escritório através do Google. Desde o primeiro contato percebi a seriedade e o profissionalismo do Rosenbaum Advogados. Honestos e competentes. Super recomendo!
Elisa
Elisa
16/07/2021
O escritório foi bastante profissional e conseguiu a devida indenização da empresa aérea.
ROSENBAUM ADVOGADOS

Fale com a nossa equipe de especialistas, e dê o primeiro passo rumo à solução dos seus desafios.

FALE CONOSCO
Relate seu caso online
Shares
Atendimento Rosenbaum Advogados

Atendimento Rosenbaum Advogados

Olá! Podemos ajudá-lo(a)? Teremos prazer em esclarecer suas dúvidas.
Whatsapp