Muitas vezes os beneficiários dos planos de saúde não conhecem os seus direitos e não sabem que têm amparo no Código de Defesa do Consumidor, nas normas da ANS e na jurisprudência vigente para garantir os seus direitos, que são negados pelos planos de saúde.
Por isso, é muito importante que o consumidor que se sentir lesado procure um advogado especialista que poderá orientá-lo sobre as principais medidas a serem tomadas.
As situações de lesão ao consumidor que verificamos com mais frequência são:
- a negativa de cobertura para cirurgia;
- as negativas de cobertura para tratamentos oncológicos;
- negativa de cobertura para tratamentos multidisciplinares em caso de diagnóstico de autismo;
- aumentos abusivos por mudança de faixa etária.
Fique ligado nos próximos vídeos! Detalharemos melhor cada uma dessas situações e orientaremos o consumidor sobre quais os seus direitos.